Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
ТК повредила мебель при транспортировке и хранении во время квартирного переезда
Добрый день, уважаемые юристы! Во время квартирного переезда из одного города в другой, транспортной компанией, осуществлявшей транспортировку и временное хранение мебели (на транспортировку и хранение были составлены два отдельных договора с указанной транспортной компанией) часть мебели была существенно повреждена. В договоре было указано, что груз застрахован на определенную сумму. Оплата транспортировки до склада для хранения мебели на время ремонта была осуществлена ранее. Теперь транспортная компания требует оплаты за хранение. Каким образом мы должны поступить, чтобы нам оплатили ущерб от повреждений на мебели (выломаны куски, а также отошёл шпон и видна плесень на инкрустированной мебели). Должны ли мы оплачивать хранение, если услуга была оказана некачественно? Или должны обраиться к страховой компании? Будем очень признательны за рекомендации.
Здравствуйте, Игорь
Поскольку услуга была оказана не должным образом, то имеете право на соразмерное уменьшение цены, а так же на возмещение ущерба причиненного Вам
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава III Статья 29
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Добрый день, Алексей. Благодарю Вас за оперативный ответ. Должны ли мы оплатить услуги транспортной компании и затем обратиться в страховую компанию, на которую есть отсылка в Договоре, либо можно отказаться от оплаты транспортировки до момента урегулирования претензий? Бланк для заполнения рекламации транспортная компания прислала. Есть опасения длительного затягивания возмещения ущерба в случае обращения к страховой компании (если незамедлительно ооплатить услуги транспортной компании).
Игорь, мебель Вам доставили, т.е фактически работу выполнили, то что она повреждена это уже другой вопрос, поэтому оплачивать надо, другой вопрос, что можно этот вопрос сразу урегулировать, снизить допустим цену за доставку, но поскольку имеется страховка, то надо обращаться в страховую, если будут затягивать с возмещением, тогда уже надо будет в суд обращаться на страховую, а в качестве соответчика можно транспортную компанию привлечь
С Уважением