Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть теперь деньги в данной ситуации?
Здравствуйте! Приобрела два телефона Айфон в салоне связной. Мне кроме телефонов продали услугу вип пакет за 8 тысяч рублей, куда входит множество услуг по настройке телефона, хотя я сказала что могу сама настроить все в обоих телефонах, так пользуюсь Айфон уже много лет. Мне не вставили ни отрезали симкарту и ничего не активировали. В итоге я воспользовалась только единственной услугой это наклейка стекла на телефон. Которую кстати как оказалось потом можно было купить за отдельную плату 799 рублей.Как мне вернуть теперь деньги?
Здравствуйте, Ирина!
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Подготовьте заявление в салон связи об отказе от оплаченных Вами услуг. Указанное заявление сдайте под роспись администратору или иному лицу.
В случае отказа салона связи возместить затраченные Вами средства необходимо будет подготовить досудебную претензию.
Если будут трудности с подготовкой заявления или претензии — обращайтесь ко мне.
Вы можете обратиться ко мне в чат для получения более подробной и развернутой консультации, в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов, а также для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков, договоров и т.д.) на платной основе.
Для этого нажмите кнопку общаться в чате справа от моего фото.