8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разрешить вопрос о заселении туристов?

Добрый день. Вопрос на счет бронирования туристов в отель. Тур оператор предоставил одну информацию, мы передали туристам. Все были согласны, заборонили. Сегодня туристы прилетели в другую страну , привезли в правильный отель, но начали заселять не в ту категорию номера, что обещали. Тур оператор на данный момент ничего не хочет решать и отказывается от своих слов и от тех консультации, что давали нам.

Как быть и что делать в данной ситуации???

, Павел, г. Урай
Лариса Афанасьева
Лариса Афанасьева
Юрист, г. Магнитогорск

Добрый день, Павел.

Прежде всего не паниковать. Туристам необходимо расслабиться и отдыхать, собрать как можно больше доказательств, что их заселили в номера не той категории, вряд ли им в отеле выдадут такой документ, но попытаться можно, обратиться к администрации отеля, получить соответствующую справку. Как туристы поняли, что их заселяют не в ту категорию, могут ли обосновать свои претензии? Пусть сфотографируют свои аргументы, если не получится добиться документов из отеля. По истечение отдыха обращаться в тур.компанию, которая организовывала отдых с претензией, они должны дать ответ в течение 10 дней с момента получения претензии. Если не   договоритесь, обращаться с иском в суд либо к тур.оператору, либо к тур.агенту, на Ваше усмотрение. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прошло 3 недели, я обратился в химчистку с вопросом: Где мои вещи?
Здравствуйте. Отдал в химчистку 2 вещи (куртка рабочая утеплёная, и полукомбинезон рабочий утеплённый. Прошло 3 недели , я обратился в химчистку с вопросом: Где мои вещи? и через месяц после сдачи вещей в химчистку я узнаю что мои вещи утеряны. Мне сказали написать претензию. Вопрос: На что я могу рассчитывать, согласно закона: О защите прав потребителей.
, вопрос №4111007, Роман, г. Москва
Земельное право
Может ли решать этот вопрос правление?
В августе 2023 года приобретен участок в СНТ по договору купли продажи, зарегистрирован В Рос реестре, кадасторвый учет оформлен в 2015 году На участке на момент приобретения был установлен забор из сетки рабицы. Весной переустановили забор комбинированный (частично лист металлический профиль, частично металлический штакетник) на старые столбы. Забор не граничит с соседями, находится вдоль общей проезжей части. На территории участка вдоль этого забора канава рабочая, вода уходит, по мере необходимости будет очищаться. От забора до проезжей части газон. Председатель СНТ утверждает ,что нельзя было устанавливать забор комбинированный, а нужно только сетку. Вопрос: имеет ли председатель такие полномочия ,когда речь идет о законном праве собственности, а также накладывать штраф, требовать переустановку забора. В законе ФЗ 217 таких полномочий нет.Может ли решать этот вопрос правление?
, вопрос №4110645, Любовь, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Обращаюсь к вам за консультацией по следующему вопросу: во время зимней сессии мои оценки были поставлены на "хорошо", в результате чего я был лишен повышенной стипендии
Обращаюсь к вам за консультацией по следующему вопросу: во время зимней сессии мои оценки были поставлены на "хорошо", в результате чего я был лишен повышенной стипендии. Однако, я успешно пересдал сессию с отличными результатами через 2 месяца путем подачи апелляционной жалобы. Меня интересует, имею ли я право на возврат повышенной стипендии за период, в течение которого я был лишен ее из-за поставленных оценок "хорошо". Надеюсь на вашу профессиональную консультацию и рекомендации по данному вопросу.
, вопрос №4109018, Гаджимурад, г. Ростов-на-Дону
700 ₽
Недвижимость
Здравствуйте, было собрание общества тсн, где некоторые вопросы прошли 2/3 голосования, некоторые нет
Здравствуйте, было собрание общества тсн, где некоторые вопросы прошли 2/3 голосования, некоторые нет,допустим как выбор председателя тсн, кворум был набран, скажите будет новое собрание, вопросы вносятся все или те, которые не набрали 2/3?
, вопрос №4108571, Людмила, г. Москва
Автомобильное право
Есть ли смысл ради 30 000 обращаться в суд или судебные вопросы дороже обойдутся?
Добрый день. Довольно часто тут встречается такой вопрос. Прошу подсказать могу ли я в судебном порядке затребовать возврат залога, если в договоре есть пункт о том, что он возвращается на усмотрение арендодателя (фото приложено). 20/03/2022 заключил договор об аренде, передал залог в размере 29 000 (совпадает с месячной стоимостью аренды). После 01.09.2022 (крайний срок договора) договорились с арендодателем в чате Telegram о том, что продолжу проживание, прожил там до 30.03.2024 (2 года суммарно), оплачивал всегда по онлайн переводу с комментарием к каждому переводу (Аренда за *имя месяца*). При съезде арендодатель сначала отказалась возвращать залог, ссылаясь на договор и на то, что нужно будет "освежить" квартиру и сделать ремонт. Потом согласилась вернуть часть (какую именно не оговорили) как только найдёт нового жильца. Когда спустя месяц я решил всё же поискать в интернете информацию о возврате залога, то нашёл информацию о том, что амортизация квартиры (естественный износ) не может стать поводом для удержания залога (номер статьи, которая бы подтверждала это я не нашёл). Собственно вопрос - могу ли я законно попросить вернуть залог и на какие законы ссылаться? ГК РФ 380 статья? Есть ли смысл ради 30 000 обращаться в суд или судебные вопросы дороже обойдутся?
, вопрос №4108093, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 01.08.2018