Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть затраты и наказать интернет-мошенников за посылку с несоответствующим вложением?

Получил посылку (мой заказ) налож. платежом из С.-Петербурга с несоответствующим вложением. Стоимость товара - 1950 руб. Сумма налож.платежа - 2380 руб. Заплатил (с учётом почтовых расходов) - 2610,20 руб. А моего товара там нет. Как вернуть затраты и наказать мошенников.

26 июля 2018, 11:32, Анатолий Петрович, г. Краснодар

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Анатолий Петрович.

Пишите претензию на основании:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

с требованием возврата денег. Если данные деятели не отвечают, то пишите заявление в полицию по статье Мошенничество.

26 июля 2018, 11:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И насколько сложно без расписки?

Здравствуйте. Обратилась к знакомому по изготовлению шкафа, оплатила 70 % от стоимости услуг. Без расписки и договора (так как были знакомы с человеком) Оплата была переводом на карту. Сроки оговорённые прошли, шкаф так и не привезли, все время переносятся сроки. Есть также переписка в телефоне. Можно ли вернуть деньги? И насколько сложно без расписки? Спасибо.

Сегодня в 02:31, вопрос №4103744, Екатерина, г. Томск

2 ответа

Гражданское право

Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Сегодня в 01:25, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как вернуть диван и получить обратно деньги?

Купила диван за очень приличные деньги в магазине. Дали чек об оплате. При сборке дивана дома не дали никаких фабричных документов. Выяснилось, что диван изготовлен какой-то подпольной фирмой. Прошло 1,5 месяца. Как вернуть диван и получить обратно деньги?

Вчера в 17:22, вопрос №4103503, Анянова Ангела, г. Пермь

1 ответ

Договорное право

Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и

Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и вскрылось множество проблем с авто, после детального осмотра, котрые продавец скрыл(возможно не знал), как вернуть автомобиль и деньги(сумму 390к я снимала в банкомате, и потом вместе с продавцом ложили их на ее карту)

29 апреля, 23:10, вопрос №4102867, Неля, г. Воронеж

1 ответ