Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон, если продавец его долго ремонтирует?
Здравствуйте, купил айвон вв кредит, но черещ полгода у него отклеился экран. Мне по горантии пообещали отремонтировать в течение месяца. Прошло полтра месяца, мне товар так и не починили. Я хочу вернуть деньги, поскольку если товар вернут, мне не нужен починеный. Что мне делать? Продавец по телефону кормит завтраками.
Здравствуйте Юрий!
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
Здравствуйте, Юрий!
Я хочу вернуть деньги, поскольку если товар вернут, мне не нужен починеный.Юрий
Телефон это технически сложный товар. Тут нужно смотреть соглашение о ремонте. какой срок в нем указан. Если в любом случае прошло уже более 45 дней с момента сдачи на ремонт, то вы имеете право отказаться от договора купли продажи, и требовать возвратить деньги. Если нужна помощь в составлении претензии, можете заказать документ обратившись ко мне в чат.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.