Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денег за некачественно предоставленную услугу в салоне красоты?
Добрый день. Я сделала окрашивание волос в салоне красоты. Результат окрашивания получился совершенно не тот, который мы обговоравали с мастером изначально. Я снова пришла в салон, попросив вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. После долгих разговоров, директор салона спустя 2 дня сообщила, что готова вернуть деньги. Но я должна написать расписку о получении денег. Правомерно ли это вообще? Если учесть, что мне даже не выдали чек после оплаты услуги. Как мне действовать и на что опираться, если директор не захочет вернуть деньги в случае моего отказа от написания расписки. Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Я сделала окрашивание волос в салоне красоты. Результат окрашивания получился совершенно не тот, который мы обговоравали с мастером изначально. Я снова пришла в салон, попросив вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. После долгих разговоров, директор салона спустя 2 дня сообщила, что готова вернуть деньги. Но я должна написать расписку о получении денег. Правомерно ли это вообще? Если учесть, что мне даже не выдали чек после оплаты услуги. Как мне действовать и на что опираться, если директор не захочет вернуть деньги в случае моего отказа от написания расписки. Заранее спасибо!
Естественно сначала просите выдать Вам чек о предоставлении услуги, это делайте в письменном виде, далее не надо оформлять расписку, этот документ может называться акт о возврате денег за некачественную услугу.
Павел, спасибо за ответ. Дело в том, что салон не хочет выдавать мне чек. А расписку просят написать о том, что мне возвращены деньги и что я не имею более претензий. Можно ли подписать подобную расписку?
лучше было бы, если выдали Вам чек. Если расписку дадите на сумму оказанной услуги, а услуга эта самая у Вас не подтверждена документально. Ситуация возникнет — деньги Вам дали по расписке, а на основании чего, документально не можете подтвердить, получается есть признаки долговой расписки.
Если хотите получить деньги без чека, составляйте акт передачи денег самостоятельно, а не по форме салона красоты, напишите что получили сумму за некачественное оказание услуги. Вообще же, это на крайний случай. Самое надёжное сначала истребовать чек в подтверждение оказанной услуги, который Вам не дадут в добровольном порядке, поэтому пишите жалобу в Роспотребнадзор. Вы письменно обращались в салон или устно?