8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы пути решения проблемы, если было куплено платье со скрытым дефектом?

Здравствуйте, я 18 мая купила платье в магазине, который позиционирует себя, что торгует качественным товаром. Платье стоит 3300₽. Чек при покупке мне, хотя я просила его предоставить, не выдали, уверяя, что никогда не было проблем с приобретённым товаром. Я делала фото в платье в этом магазине. Одела его 3 раза и заметила нитки, которые торчат в пройме под мышкой. Оказалось, что там непростроченный шов и он начал распускаться. Обратилась в магазин. Продавец сказала, что хозяева на море и вопрос решить она не может. Подскажите, пожалуйста, какие они обязаны принять в этой ситуации по закону. Сделать мне скидку, компенсировать моральный уверю? Платье мне нравится и я очень расстроилась, что за свои деньги получила такие проблемы.

Показать полностью
  • F9C871A4-FCD7-45B9-8CC8-91AFFEB93915
    .jpeg
, Елена, г. Азов
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Елена.

Не стоит верить продавцу, который раз Вас уже обманул. Необходимо составить официальную претензию, описав брак товара и выставляя конкретные требования. Отдайте продавцу под роспись (если будет арканиться, можно подойти к руководству торгового центра с жалобой).После этого продавец будет посговорчивее и можно будет уже договориться, например, о возврате денег или замене товара (или о скидке, если Вам так удобнее).

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Азов

подскажите, пожалуйста, форму претензии.

Она произвольна и установленных форм не предусмотрено (кому, от кого, в связи с чем, требования, дата, подпись). Если не сталкивались с подобными документами, можете заказать составление юристу сайта. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте, хотим купить дом за мат капитал, будут ли какие-то проблемы, если ребенок в нем уже прописан?
Здравствуйте, хотим купить дом за мат капитал, будут ли какие-то проблемы, если ребенок в нем уже прописан?
, вопрос №4107142, Ангелина, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Решением суда определено: Физлицо №2 обязано вернуть автомобиль Физлицу №1
в 2021 году транспортное средство было номинально переоформлено с Юрлица на Физлицо №1. Физлицо №1 не оплачивало стоимость автомобиля, не управляло им и не владело фактически. Юрлицо продолжало фактически владеть и пользоваться автомобилем. Физлицо №1 на протяжении определенного времени вымогало у Юрлица деньги, за то, что автомобиль числится на учёте за ним. Когда Физлицу №1 было отказано в дальнейших выплатах, Физлицо №1 потребовало от Юрлица переоформить автомобиль на другого или просто снять с учета. Юрлицо передало Физлицу №1 пустые бланки ДКП, последний подписал со своей стороны и передал Юрлицу для последующего переоформления. Юрлицо Передало автомобиль по ДКП Физлицу №2, на основании подписанного ДКП между Физлицом №1 и Физлицом №2, последний поставил автомобиль на учет на своё имя. Спустя какое-то время Физлицо №2 продал автомобиль Юрлицу №2. И тут... Физлицо №1 подаёт в суд на Физлицо №2 а признании сделки купли-продажи недействительной, заявляя что полностью оплатил автомобиль, а подпись на договоре ему не принадлежит. Решением суда определено: Физлицо №2 обязано вернуть автомобиль Физлицу №1. Однако, зная, что автомобиль принадлежит Юрлицу №2, исполнительный лист в суде не берет, исполнительное производство не возбуждает. Вместо этого, ещё до вступления решения суда в силу снимает автомобиль с регистрационного учёта (при этом на автомобиле имеется обременение в виде залога), потом получив от третьих лиц информацию куда и в какое время приедет оспариваемая машина, заблаговременно пригоняет эвакуатор, приезжает с полицией из ближайшего ОВД, предоставляет им только решение суда и справку из ГИБДД об отсутствии регистрации у автомобиля и увозит его. При этом машина не опечатывается, не осматривается, владельца эвакуируемой машины не ждут, хотя Физлицо №1 прекрасно знает где он находится, и что он вот-вот выйдет. Вопрос: Какими должны были быть действия полиции в данном случае (порядок изъятия транспортного средства), должно ли было быть вызвано ГИБДД, должны ли были дождаться владельца авто? На видео видно, что как только владелец вышел из машины, подъехал наряд полиции с Физлицом №1 и эвакуатор. Машину погрузили и увезли.
, вопрос №4106624, Александр, г. Москва
Военное право
Почему и куда обращаться для решения проблемы?
Здравствуйте я нахожусь на свой где проходят боевые действия и участвовал в них а зарплата 17тыс рублей .Почему и куда обращаться для решения проблемы?
, вопрос №4106246, Александр, г. Москва
Налоговое право
Скажите пожалуйста, если гараж купил в 2002 году, а на учет поставил 2023 году и через месяц продал, надо теперь платить налог 13 процентов?
Скажите пожалуйста,если гараж купил в 2002 году,а на учет поставил 2023 году и через месяц продал,надо теперь платить налог 13 процентов???
, вопрос №4105666, Иорь, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Или лучше было бы мне присутствовать?
Добрый день! Я в своём исковом заявлении указала, чтобы рассмотрели без моего присутствия. Мне затем пришлют решение? Или лучше было бы мне присутствовать?
, вопрос №4105274, Светлана, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 08.06.2018