Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец вычитает сумму транспортного расхода из цены товара

Здравствуйте! Вчера мне привезли матрас, который мне не подошел и я хочу его вернуть. Его стоимость 6899. За доставку я заплатил еще 500 руб

Сегодня мне написали, что возворат составит 3890 из за вычетом транспортного расхода 3000

Они имеют право так делать? В накладной цена за товар указана 6890

B8D53EFF-619F-4614-8E57-D9FD61B7E2D8
.jpeg

08 июня 2018, 09:55, Тимур, г. Москва

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Тимур

Не прав продавец, смотрите ссылку из закона ниже

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

08 июня 2018, 09:58

Тимур

Клиент, г. Москва

скажите, пожалуйста, продавец отказывается возвращать все деньги за товар. Ссылаясь на транспортный расход в размере 3000

Подскажите, пожалуйста, Как мне действовать в данной ситуации?

08 июня 2018, 11:21

Тимур

Клиент, г. Москва

деффектов матрас не имеет, он просто не подошел

08 июня 2018, 11:23

Светлана Буланкина

Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Тимур.

Ваши контрагенты не могут Вам выставлять подобных требований и делать таких вычетов. Вы можете направить в адрес продавца официальную претензию, пригрозив ему Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей и судом. Претензия направляется заказным письмом (для отследивания) или передается под роспись.

Получить консультацию на возможные дополнительные вопросы Вы можете в личном чате выбранного юриста.

08 июня 2018, 09:58

Похожие вопросы

Автомобильное право

Купил автомобиль за 1 мл.руб по устному договору купли продажи с рассрочкой суммы за авто, перечислил на счёт продавца 600 тыс

Добрый день. Купил автомобиль за 1 мл.руб по устному договору купли продажи с рассрочкой суммы за авто, перечислил на счёт продавца 600 тыс. Руб и 220 тыс.руб в течении года также на счёт продавца. Через год после покупки автомобиль сломался и было потрачено на его восстановление 850 тыс.руб, автомобиль сломался повторно и находится на СТО. Остаток суммы в 180 тыс Мной не оплачен и продавец требует возврата суммы и грозит забрать автомобиль, говорит что ни каких документов на покупку Мной авто нет. Как Мне узаконить сделку. Машина стоит на учёте на имя продавца. Спасибо

05 мая, 17:55, вопрос №4108331, Игорь, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Продавец заявки отклонил, т.к брака нет

Муж на сво. Заказывала тактические наушники. Крепления не подошли к каске. Но на валдберрис принять отказались, только через заявку к продавцу. Продавец заявки отклонил, т.к брака нет. Но крепления не подходят. Как нам вернуть товар?

05 мая, 09:47, вопрос №4108030, Клиент, г. Санкт-Петербург

3 ответа

600 ₽

Налоговое право

Я занимаюсь р2р и хочу получать чистый доход Вычитал что можно платить налоги за р2р но немного не пойму м чего

Я занимаюсь р2р и хочу получать чистый доход Вычитал что можно платить налоги за р2р но немного не пойму м чего налог будет рассчитываться Пример я прокрутил за месяц одну сумму 100 тысяч за месяц вышло 3 миллиона но доход ( прибыль ) всего 1-2процента то есть 30-60 тысяч в месяц налог будет рассчитываться с прибыли или же с оборота 3 миллиона

05 мая, 04:22, вопрос №4107842, Антон, г. Москва

1 ответ

Кредитование

В салоне мтс продавец оформил кредит вместо рассрочки, посчитал что сумма рассрочки будет составлять 150

В салоне мтс продавец оформил кредит вместо рассрочки ,посчитал что сумма рассрочки будет составлять 150 тысячи на два года ,а по факту надо платить три года и не 150тысячь а 225 тысячи с учетам процентов.Банк выдал 175 тысячи и на эту сумму банк начислил проценты 37%Догововаривались с продавцом на рассрочку .В и тоге банк выдал кредит.

04 мая, 14:45, вопрос №4107508, Марсель, г. Москва

1 ответ

Кредитование

В салоне МТС мне оформили кредит вместо рассрочки, продавец сказал что сумма рассрочки будет составлять 150

В салоне МТС мне оформили кредит вместо рассрочки ,продавец сказал что сумма рассрочки будет составлять 150 тысячи рублей.А по факту МТС банк выдал 173тысячи рублей и на эту сумму банк начислил проценты ,37%,плюс платные услуги в итоге заплатить надо 225 тысячи рублей.Продавец сказал что будет переращет в банке и сумма будет месяца

04 мая, 14:35, вопрос №4107499, Марсель, г. Москва

1 ответ