Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при отказе в возврате денежных средств за товар надлежащего качества?
Купила в подарок сковороду через интернет-магазин. При осмотре в пункте выдаче обратила внимание, что коробка, в которую была упакована сковорода, помята-быстро осмотрела товар, но повреждений никаких не заметила. На следующий день выяснилось, что сковорода не подошла. т.к. слишком тяжелая. Понесла сдавать по гарантии. В сервисном отделе заметили какие-то мелкие потертости с нижней стороны сковороды, которые я не заметила при осмотре, и предложили пройти экспертизу. Я составила заявление на возврат денег, указав причину в весе, акта передачи (там, где должны были быть описаны дефекты), не составляла, т.к. у сотрудника появились сбои в компьютере.
Через два дня позвонили из сервисной службы и сказали, что в возврате отказано. на вопрос в чем причина, сотрудник сказал, что она указана в акте, которую я должна приехать и забрать вместе со сковородой.
Что еще можно сделать в таком случае?
Здравствуйте
Надо смотреть акт, экспертизу можно оспорить
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Добрый день!
Действия работодателя либо ошибочны (ошибочно указали дату), либо неправомерны по следующим основаниям:
«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018)
Статья 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию)
Работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.