8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если туроператор сократил срок путевки по договору?

Здравствуйте! Купили путевку в турфирме по ранннему бронированию на 14 ночей с 01.06 по 15. 06 оплатили всю стоимость сразу. За неделю до вылета менеджер сообщает, что изменились дата отправление и возрат домой (в связи с корректировкой полетной программы туристы по данной заявке пересажены на даты с 02.06.18 по 13.06.18 (слоты уточняйте в заявке) с сокращением продолжительности и возвратом разницы в стоимости. Вы можете аннулировать заявку без ФПР до 25.05 до 16.00. Для аннуляции просим нажать кнопку «запрос на аннуляцию» в заявке. В случае отсутствия от вас ответа до указанного времени предложенные изменения в заявке считаются автоматически подтвержденными. Далее аннуляция по Договору. Приносим извинения за доставленное неудобство и просим проинформировать Ваших туристов о данном изменении ) теперь срок пребывания на отдыхе составляет 11 ночей. Предлагали отказаться от тура в возратом всей стоимости или соглашаеться на данных условиях тура. Нас 11 ночей не устраивает , но и за эти деньги уже ничего не купить. Как быть? по телефону ничего предложить не могут.

Показать полностью
, Диана, г. Санкт-Петербург
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам можно отказаться от путёвки и вернуть все деньги, а затем взыскать убытки в размере разницы между ценой между путёвкой, купленной у другого турагенства.

Для этого не надо нажимать на эту кнопку, а нужно направить письменную претензию с требованием расторжения договора оказания услуг в связи с нарушением обязательств исполнителем, требованием вернуть деньги, выплатить неустойку и убытки. Претензию направьте письменно ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Когда будет время, то обратитесь в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителя и взыщите все убытки, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф 50%

0
0
0
0
Диана
Диана
Клиент, г. Санкт-Петербург

спасибо за ответ, проблема в том, что мы не может отказаться, так как, едем  отдыхать с родственниками из друго города и будем там праздновать семейной событие. А найти путевки в этот же отель и в эти дни уже не раельно. 

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя можете требовать соответствующего уменьшения цены

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
У меня просрочен кредит а банк хочет обратиться в суд Что делать
У меня просрочен кредит, а банк хочет обратиться в суд. Что делать? Если я погашу какую то часть просрочки, будет банк обращаться в суд?
, вопрос №4105781, Настя, г. Сатка
Земельное право
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии?
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии? У меня есть только имя и телефон ответчика (собственика соседнего земельного участка, на котором он ведет строительство с нарушением ПЗЗ)
, вопрос №4105214, Воскобойников Тимур Владимирович, г. Иркутск
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в рамках валютных переводов, а именно, когда физлицо резидент РФ, переводит физлицу резиденту РФ на счет в иностранный банк дружественной страны, а цель перевода: вознаграждение за работу ( зарплата, точнее ФЛ оплачивается другому ФЛ за оказанные услуги в рамка фриланса, договора между физлицами- нет) 1. На что стоит обратить внимание? 1. Играет ли какую то роль сама валюта перевода? 2. Допускается ли ( с точки зрения закона), сделать просто перевод по номеру телефона в рублях в иностранный банк ( в банках реализована эта возможность)? Банк получатель сам их сконвертирует в местную валюту. Т.е. есть ли какие то особенности? Можно ли переводить в такой ситуации? 3. При переводе, по сути указывается только номер телефона, выбирается банк и сумма, и все. Такое допускается законодательством? 4. второй вариант перевода, банковский перевод по реквизитам счета: в этой ситуации, при переводе какие то документы потребуются или нет? И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет? Так как речь идет об оказанной услуги на фрилансе. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4104692, Илья, г. Москва
Земельное право
Добрый день подскажите, что делать если участок имеет два кадастровых номера 54: 19: 150901: 91, 54: 19: 150901: 90
добрый день подскажите, что делать если участок имеет два кадастровых номера 54:19:150901:91, 54:19:150901:90
, вопрос №4103985, Молчанов Евгений Анатольевич, г. Новосибирск
386 ₽
Вопрос решен
Хищения
Д в 30-дневный срок, что делать?
Украли карту банка, вместе с привязанной к ней сим-карты. После этого на почту пришло письмо о том, что мой счёт заблокирован по 115ФЗ, и просьба отправить документы (объяснение экономического смысла операций, имущество и т.д) в 30-дневный срок, что делать?
, вопрос №4103931, Александр, г. Уфа
Дата обновления страницы 29.05.2018