8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар,если его характеристики не устраивают?

купил геймпад для компьютера ,вечером того же дня понял,что не устраивает меня по техническим характерестикам , чек на руках,но коробка порвана,как вернуть ?

, сергей, п. Чертково
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Сергей!

Вы не можете вернуть товар надлежащего качества, его можно только обменять на подходящий. При этом должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка согласно требованиям ст.25 ФЗ о защите прав потребителей.

К тому же данная группа товаров не подлежит возврату и обмену согласно

Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Если же вы заказывали товар через интернет, то вы можете его вернуть без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения или в течение 3х месяцев, если информация о возврате товара не была доведена до вас письменно в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, как поступить?
Добрый день. Заключила целевой договор с школой. Отучилась, на данный момент у школы нет вакантных мест. В ВУЗе требуют справку о том, что нет вакантных мест в школе и расторгнуть договор. Школа не дает такой справки, поскольку боится штрафа со стороны государства. Меня и не устраивают и справку не дают. Подскажите, пожалуйста, как поступить?
, вопрос №4163560, Юля, г. Москва
Автомобильное право
Меня это не устраивает, как быть?
У меня купили автомобиль, деньги отдали полностью, договор купли продажи не составили, так как попросили подождать дней десять, теперь прошло почти месяц покупателя не устраивает машина, требует вернуть деньги и вернуть назад мне авто. Меня это не устраивает, как быть?
, вопрос №4163409, Елена, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Расторгнуть договор и вернуть деньги за не полное оказание услуг
Расторгнуть договор и вернуть деньги за не полное оказание услуг
, вопрос №4162918, Азат, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Приходил устраивал разборки, доводил нас до истерик, мать говорит ему я устала, не хочу больше с тобой жить, на
Мне 16 лет , старшему брату 19, наш отец пьет на протяжении 8-9 лет, мы не знаем что с ним делать , из-за его запугиваний и угроз для жизни, таких как я повешу вас на улице, я сделал вам именные ножи, ими и зарежу вас , на фоне этого стресса у нас обоих появился сахарный диабет 1 типа, у меня он уже 2 года, у старшего брата 3 месяц, он не работает , не приносит денег, после того как выпивает, вырывает везде, и потом моя мать это все убирает, она боится его, а его мать то есть моя бабушка, при всех случаях пытается его выгородить , оправдать , хотя знает какой он , у нее также есть и другой сын, который в 45 лет живет на шее матери и также выпивает . Он сломал нам телефоны поголовно и не раз. Приходил устраивал разборки , доводил нас до истерик, мать говорит ему я устала , не хочу больше с тобой жить , на что он отвечает от чего ты устала, ты наверно больная надо твою голову показать врачу, абсолютно не осознает своих ошибок, нас в семье 3 ребенка младшему 8, помню когда мама будучи беременной , плакала и я 9 летняя маленькая девочка у которой на этом и закончилось детство успокаивала ее, после этого у мамы была послеродовая депрессия, где я находилась с ней и ребенком все время , мой отец тем временем выпивал , ему была все равно, прошу помогите от него избавиться, в нашей семье мы его ненавидим поголовно.
, вопрос №4162809, Инесса, г. Москва
Защита прав потребителей
На что мне не пока не дали четкого ответа, сказали если и вернут то без учета скидки и посчитают как за месяц 5тыс, тоесть вернут 8тыс
Добрый день. Я записалась на групповую психотерапию. Оплатила сразу на 3 месяца вперед со скидкой 13.тыс вместо 15тыс(то есть по 5тыс каждый месяц) После первой консультации поняла, что мне не подходит данный психолог и формат. Потребовала возврат в сумме 10тыс. На что мне не пока не дали четкого ответа, сказали если и вернут то без учета скидки и посчитают как за месяц 5тыс, тоесть вернут 8тыс. У меня вопрос имею ли я вообще право на возврат и если да, то на какую сумму учитывая, что я прошла только одну сессию. Психолог не дал мне еще четкого ответа на счет возврата, хочет посоветоваться со своим супервизором. Говорит, что я подрываю работу всей группы.
, вопрос №4162106, Елена, г. Иркутск
Дата обновления страницы 30.05.2018