8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Претензия в бане о розыске денежных средств

Добры день!

Нужна помощь в подготовке претензии в банк о розыске денежных средств.

12 мая, я переводила денежные средства со своей карты ВТБ24 (через приложение) на карту клиенту Сбербанка 55 000,00 руб.

Деньги ушли, есть квитанция о переводе денежных средств. Клиенту Сбербанка деньги зачислились и тут же списались (был отказ операции) есть скрины от клинта Сбербанка. Деньги мне обратно не вернулись. Я была в отделение Банка 16-17 мая я была в отделение банка, они нашли мою операцию, сказали, да действительно они ушли и был отказ от принимающего банка (сбербанка) и они ох отправили обратно. Сказали что деньги на скрытых счетах и вернутся ко мне на счет в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 даней, деньги не вернулись, я позвонила на горячую линию в банк, они озвучили что деньги будут возвращается в течении 2х недель уже.

Сегодня, я пошла в очередной раз в отделение Банка ВТБ24, спросить когда все же деньги вернутся. Они распечатали выписку и в ней вообще нет такого списания!!! Из приложения такая операция исчезла. Но скрины остались.

Нужна помощь в подготовке претензии в банк на розыск денежных средств.

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Виктория Суворова
Виктория Суворова
Юрист, г. Пятигорск
Эксперт

Здравствуйте,

Нужна помощь в подготовке претензии в банк на розыск денежных средств.

Анеа

если Вам нужно подготовить текст претензии, то можете обратиться в чат к понравившемуся Вам юристу за подготовкой претензии.

Сегодня, я пошла в очередной раз в отделение Банка ВТБ24, спросить когда все же деньги вернутся. Они распечатали выписку и в ней вообще нет такого списания!!! Из приложения такая операция исчезла. Но скрины остались.

Анеа

Вы указываете в тексте:  кому (начальнику отделения банка), от кого претензия (Ваши данные, телефон), суть обращения  (что деньги списались и не вернулись назад), требование (о возврате денег Вам на счет).

Вы прикладываете к заявлению скриншоты и данные операторов с которыми Вы общались по горячей линии (дата, номер обращения).

Вы составляете претензию в двух экземплярах: один отдаете им в Банк, второй экземпляр (с отметкой о вручении представителю Банка) оставляете себе.

В случае обращения в суд Вам необходимо будет приложить документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (ст. 132 Гражданского процессуального Кодекса):

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора.
1
0
1
0

Дополню, что в качестве доказательств того, что деньги у Вас списались можно предоставить чеки (если оплачивали в банкомате) или информация с мобильного банка (если при отправке пользовались именно им).

Также, у Вас в выписке Ваши деньги не могли «потеряться», надо внимательно посмотреть куда они ушли и когда, так как они были на балансе карты до определенного дня, а потом ушли и «зависли» в другом банке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как мне вернуть свои денежные средства обратно?
Здравствуйте. Ситуация такая. Отправил ошибочно крупный перевод денежных средств со своего счета в Т-Банке на счет другого клиента в Т-банке, а у него этот счет арестован из-за долга. Как мне вернуть свои денежные средства обратно?
, вопрос №4163229, Максим, г. Калининград
1100 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Лица денежные средства в этом случае?
Добрый день. Мы являемся маленькой производственной компанией по производству уплотнительной резинки для окон ПВХ, деревянный окна, двери, алюминиевые системы. Данную резинку на производстве со станка наматывают на картонную бухту с размером чуть меньше велосипедное колесо. В нашем магазине мы отматываем данную резинку на метраж и продаём нашим клиентам в розницу, а также продажа идёт целыми бухтами по оптовой цене. Уплотнителей больше 300 видов все они отличаются разными размерами и цветами. При продаже товара в розницу мы информируем клиентов, что мерный, отрезной, индивидуальный заказ обмен или возврату не подлежит (так как это описано в перечни непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежавших обмену) (прикреплю в файле во вложении), а вот закрытые бухты не распакованные можно вернуть в течении 14 дней. Это касается для физических лиц. Не давно у нас покупатель заказал 1500 м.п. Мы заказчика проинформировали, что уплотнитель будет изготавливаться после оплаты в течении 2 дней после вы сможете забрать его. Через пару дней уплотнитель изготовили, клиент забрал заказ и через 3 дня он информирует, что уплотнитель ему не потребовался и он хочет вернуть данный товар. С нашей стороны мы затратили время на производство данного заказа, заплатили сотрудникам которые изготовили данный уплотнитель. В общем понесли затраты. Мы конечно приняли данный товар обратно и вернули деньги так как клиент стал ссылаться по закону прав потребителя и т.п. и чтобы не было скандала так как в этом слабо проинформированы. Если какая то защита для нас как производителя, продавца для таких покупателей которым изготавливаем под заказ данный уплотнитель (резинки) а они по причинам что не потребовался или ошиблись с цветом или ещё что-нибудь не принимать обратно? При этом с нашей стороны товар соответствует и цвет и размеры и всем параметрам. Может есть какая то защита статьи на что ссылаться? Или это наши риски? Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом. Также из этого выплывает второй вопрос на счёт продаже юр. Лица. Если юридическое лицо оплачивает нам счёт по безналу за уплотнитель и мы его изготавливаем, передаём клиенту (юр. Лицу), а через время клиент (юр.лицо) нам говорит ой я не правильно выбрал уплотнитель ошибся с размером или извините мой клиент отказался от товара и я вам хочу обратно вернуть. Ну т.е. причина которая к нашем проблемам не относится. Мы имеем права не возвращать юр. Лица денежные средства в этом случае? Есть ссылка на статью?
, вопрос №4163120, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Смогу ли я с данной фотографией обратиться в суд в случае не возврата им денежных средств?
Ситуация: Я отдал на 2 дня человеку 10 000 рублей, который находился в другом городе, в качестве доказательства сделки он написал расписку и сфотографировал её. Смогу ли я с данной фотографией обратиться в суд в случае не возврата им денежных средств?
, вопрос №4162877, Валерий, г. Иркутск
Взыскание задолженности
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть, сняли задолженность по ИП с карты Газпром и на госуслугах пришло что погашено, но с карты Сбербанка продолжают снимать денежные средства
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть, сняли задолженность по ИП с карты Газпром и на госуслугах пришло что погашено, но с карты Сбербанка продолжают снимать денежные средства
, вопрос №4162869, Федор, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2018