8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от навязанных дополнительных услуг банка при оформлении кредита?

Добрый день. Я обратилась в один из банков для того, чтобы взять кредит на сумму 60000р. Кредит одобрили на 70000, при этом при подписании договора, как бы я не пыталась отказаться от выдачи карты в их банке, они все же настояли на этом. И все бы хорошо. если бы в конечном результате в процессе подписания договора не выяснилось, что для того чтобы мне все выдали желаемый займ, я ОБЯЗАНА взять еще одну дебетовую карту на сумму 30000р, сперва уверяя, что эта услуга абсолютно бесплатна и я могу этой карточкой вовсе не пользоваться или даже разрезать ее, при выходе из банка, при этом все же дополняя историю "плюсами" о том, что она мне все же нужна, ибо с основной карты, если мне придется снимать с нее деньги, а не пользоваться ей в качестве оплаты, то с нее будут сниматься не хилые такие проценты, которые приведут к увеличению срока погашения этой самой карты. От этой услуги я так же пыталась отказаться, но мне пригрозили, что тогда мне не выдадут кредит. В последствии из самого кредитного договора я узнаю, что эта дополнительная карта все же не является бесплатной, а ее выпуск обойдется мне еще в 17500р. Очевидно, для успокоения моей души, представитель этого банка, оформляющий мой кредит, заявляет, что это якобы такая у них страховка и я могу вполне от нее отказаться. На условии того, что я сразу, как говорится, "не отходя от кассы", пишу заявлении об отказе от выпуска этой карты, я таки подписываю этот злосчастный договор (если б не поджимали сроки, я бы тот час развернулась и ушла в другой банк). В конечном счете (уже после) я обнаруживаю, что в моем кредитном договоре прописывается еще навязанная мне покупка какого-то сертификата на дистанционные юридические услуги на сумму 5000р, которые каким-то до сих пор неведомым мне образом умудрились списать с моей ДО СИХ ПОР ЕЩЕ НЕ РАСПАКОВАННОЙ основной кредитной карты, да еще и проценты сняли за данную операцию. То есть как бы если продолжать наивно верить, что если бы я не снимала с нее деньги и мой ежемесячный срок погашения кредита был бы снижен, то они уже сами нарушили данное правило! Сегодня я ходила в этот самый банк и написала еще одно заявление об отказе от данного сертификата, на счет него я все еще пока жду ответа. Зато на счет первого заявление, уже после моего ухода из банка, пришел ответ о том, что никакой страховки по моему кредитному договору у них не предусмотрено (мол, "давай до свидания!". Я позвонила на их горячую линию и после изначального заявления оператора о том, что мне не о чем переживать и что я могу абсолютно спокойно пользоваться данным доп. товаром бесплатно, я объяснила всю курьезной данной "бесплатной" услуги, за которую я должна заплатить 17500 - девушка по ту сторону трубки весьма удивилась и открытым текстом заявила, что первый раз вообще слышит о такой сумме. В итоге меня попросили "повисеть" на линии и после ожидания мне уже говорят о том, что на самом деле это у них такой тариф при данном кредите и что я ни в коем случае не смогу от него отказаться. Повторюсь, обе карты у меня до сих пор лежат не распакованные и не использованные соответственно. Я не могу сейчас даже расторгнуть договор и вернуть неиспользованный мною кредит, пока не заплачу 17500 за навязанную мне ими дополнительную карту, 5450р за опять же не нужный мне сертификат юридических услуг, включая проценты за снятие и 33р за "пользование" кредитом за 4 дня. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации и имеют ли банки право навязывать дополнительные товары и услуги при оформлении кредита?

Показать полностью
, Алёна, г. Нижнекамск
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Алена!

По существу, со стороны банка конечно же грубейшие нарушения, так как они обуславливают выдачу кредита дополнительными условиями в виде заключения договоров на указанные Вами карты и теоретически Вы можете обратиться к ним с письменным заявлением с ссылками на нормы закона и требованием отказаться от навязанных услуг.

Однако, на практике, Вам теперь будет очень сложно доказать факт того, что Вас ввели в заблуждение и данные услуги навязали, поскольку в документах имеются Ваши подписи. 

Как вариант, я бы на Вашем месте конечно попробовал бы подать заявление, а уж там смотреть, что ответит Вам на него банк.

0
0
0
0

Здравствуйте, Алена!

По существу, со стороны банка конечно же грубейшие нарушения, так как они обуславливают выдачу кредита дополнительными условиями в виде заключения договоров на указанные Вами карты и теоретически Вы можете обратиться к ним с письменным заявлением с ссылками на нормы закона и требованием отказаться от навязанных услуг.

Однако, на практике, Вам теперь будет очень сложно доказать факт того, что Вас ввели в заблуждение и данные услуги навязали, поскольку в документах имеются Ваши подписи. 

Как вариант, я бы на Вашем месте конечно попробовал бы подать заявление, а уж там смотреть, что ответит Вам на него банк.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
800 ₽
Недвижимость
Брал займ у физ лица (договор ипотеки) первый раз + второй раз брал через семь месяцев дополнительное
Брал займ у физ лица (договор ипотеки) первый раз + второй раз брал через семь месяцев дополнительное соглашение + третий раз через полтора месяца дополнительное соглашение ЗАЁМЩИК НЕ БЫЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ. но после последнего займа, через три месяца открыл деятельность на 9 месяцев. На сегодня деятельность закрыта. Подскажите как оспорить пункт договора предпринимательские цели в суде, что на моменты оформления не был предпринимателем это было обязательством займодавца.
, вопрос №4106608, Катя, г. Челябинск
486 ₽
Предпринимательское право
Вопрос 3: Будут ли вопросы у ФНС при такой схеме оформления купли-продажи?
Добрый день! Продажа 50% долей в ООО между ФЛ. Стоимость долей по номиналу. Основание возникновения собственности у продавца - создание ООО. Рыночная стоимость долей существенно выше номинала - у организации имеются товарные запасы, активы. ФЛ между собой родственники - тесть и зять. Согласие др. участников получено: преимущественное право, решение ОСУ и проч. Вопрос 1: Какие риски несет оформление сделки не по рыночной стоимости? Вопрос 2: Оформление родственниками требует дополнительных действий/документов? Вопрос 3: Будут ли вопросы у ФНС при такой схеме оформления купли-продажи?
, вопрос №4106324, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2018