Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какие документы должны быть в уголке потребителя в розничном магазине?

Какие документы должны быть в Уголке потребителя в розничном магазине? (Оптика, продажа оправ, изготовление очков, продажа контактных линз).

Уточнение от клиента

У ИП (Индивидуальный предприниматель).

09 мая 2018, 13:53

09 мая 2018, 13:53, Григорий, г. Санкт-Петербург

Юлия Аврамидис

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Георгий!

Обязательные документы для «Уголка потребителя»

Для потребительского стенда необходимо приготовить ряд обязательных документов.

Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности
(заверенная копия).
Перечень всех ведомств и органов (с адресами и
телефонами), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками
органов.
Закон РФ «О защите прав потребителей». Проверяющие
органы обычно принимают печатное издание. Распечатки документов из Интернета к
достоверным источникам не относят.

Книга отзывов. В большинстве случаев должна висеть на
стенде в кармане, чтобы оставаться в свободном доступе для потребителя. Книга
не относится к обязательным его элементам, так как предоставляется после того
как клиент ее потребовал (п. 8 Правил продажи).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав
потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно
предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг),
если в отношении соответствующих товаров (работ, услуг) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность
для жизни и здоровья потребителя. Перечни товаров (работ, услуг), подлежащих обязательному подтверждению их соответствия таким требованиям, утверждаются
Правительством РФ.

С Уважением, Юлия!

09 мая 2018, 14:33

Григорий

Клиент, г. Санкт-Петербург

А при каких условиях я имею право не вешать Уголок потребителя на всеобщее обозрение, а доставать его только по просьбе клиента?

09 мая 2018, 18:02

Юлия Аврамидис

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте!

По закону неправильно оформленный либо вовсе не сделанный
информационный стенд, считается нарушением. Предусмотрен штраф за отсутствие уголка потребителя.

10 мая 2018, 00:40

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Какие должны быть наши действия?

Здравствуйте. Заказывали 8 дверей скрытого монтажа в компании терем, 3 из них с зеркалом . под них заказали 3 магнитных замка под завертку, при заказе было указано, что 2 двери идут в санузлы. саму фурнитуру ручки и завертки хотели заказать позже , перед монтажом. В итоге перед установкой выясняется, что на эти двери в санузлы, нельзя установить завертки, т.к. на производстве не сделали на зеркальных дверях отверстия, а делают их только на производстве, т.к. зеркало просто расколется. и их монтажники их не установят. А виноват заказчик. который не заказал сразу завертки. Об особенностях этих дверей, никто не предупреждал. Компания терем, отказывается менять полотна, говорит , что двери согласно заказа, а в санузлы не все ставят завертки, поэтому дврки на производстве не селали. Какие должны быть наши действия?

05 мая, 06:36, вопрос №4107904, Марина, г. Москва

4 ответа

Военное право

Луганск, попал сюда с боевого задания в зоне СВО с ранениями, на днях должна будет проводится ввк

Здравствуйте, сейчас прохожу лечение в госпитале г. Луганск, попал сюда с боевого задания в зоне СВО с ранениями, на днях должна будет проводится ввк, разговаривал с врачом, он сказал что скорее всего мне будет рекомендован отпуск ( реабилитация) по состоянию здоровья, но я отношусь к 20-й армии, и наше командование, не отпускает не в какие отпуска, а оставляет военнослужащих сидеть в учебном лагере в блиндажах, на днях с госпиталя увезли сослуживцев которым ввк давало отпуск, но по приезду в лагерь и попыткк написать рапорт, командование, ничего не подписывает и принуждает сидеть в лагере, в счет реабилитации по месту прохождентя военной службы. Хотелось бы заранее подготтвится и постаратся решить этот вопрос

03 мая, 21:04, вопрос №4106902, Игорь, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Какими знаниями должен обладать обычный человек, чтобы быть юридически подкованным, защищенным?

03 мая, 09:38, вопрос №4106208, Александр, г. Москва

1 ответ

Наследство

Какое решение должен вынести суд?

После смерти Кирсанова по требованию двух его сыновей был рассмотрен иск о разделе наследственного имущества. В соответствии с вынесенным решением наследственная масса была разделена между сторонами поровну. Спустя три месяца в суд поступило исковое заявление от Управления железной дороги, где Кирсанов до своей кончины работал машинистом. Управление железной дороги просило суд взыскать с сыновей Кирсанова материальный ущерб, причиненный их отцом железной дороге, так как добровольно наследники возместить ЕГО отказались. Узнав о предъявленном иске, в суд обратилась сестра Кирсанова, которая последние два года находилась на иждивении брата, которая просила признать ее наследницей и присудить ей долю наследственного имущества. Кто и в качестве кого должен участвовать в процессе? Какое решение должен вынести суд?

03 мая, 08:27, вопрос №4106100, Алина Алексеева, г. Саянск

2 ответа

Недвижимость

Какие документы должны быть у продавца?

Здравствуйте. Хочу купить участок который очень понравился, НО! У продавца нет межевания. Чем мне это грозит? И могу ли я его приобрести и после покупки сделать межевание? Какие документы должны быть у продавца?

02 мая, 20:26, вопрос №4105671, Екатерина, г. Москва

1 ответ