Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потребительский экстримизм
Здравствуйте!
Сложилась такая ситуация: я продавец, в октябре 2012 г. продали дубленку стоимостью 39 000 руб., 15.08.2013 г. приходит судебный иск на сумму 218 000 рублей (штрафы, расходы, компенсации морального вреда, неустойки и т.д.).
Покупатель к нам ни разу не обращалась.
В марте 2013 г. провела экспертизу не в нашу пользу (экспертизу не приложила) и обратилась в защиту прав потребителей, заключив с ними договор, в котором прописана невозможность пойти на мировую.
Претензию они отправили (приложили опись и чек), но мы ее не получили.
Мы согласны вернуть покупательнице средства за изделия, экспертизу, написание преиензии, но платить 218 000 руб. - это мошенничество с их стороны.
Насколько правомерны их действия?
Должна ли покупательница отдать претензию лично?
Может ли истица укрывать информацию (экспертизу)?
Имеет ли в суде значение факт неполучения претензии и как его доказать?
Заранее благодарю.
Добрый день, Дарья Андреевна.
Приложите к вопросу сканированную копию искового заявления и через заказ документа я помогу Вам составить мотивированный отзыв. Сейчас сделаю Вам предложение