Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли супермаркет возместить мне стоимость товара, который забрал другой покупатель?
Добрый день. Я посетила супермаркет. Приехав домой поняла, что товара, а именно пирожных, первой позиции в моем чеке - нет. Обратилась в магазин. Там осмотрев видео,сказали, что пока я доставала деньги, чтобы расплатиться, мой товар забрала женщина, которая расплачивала передо мной. Должен ли супермаркет возместить мне стоимость пирожных?
Здравствуйте.
Согласно Правилам осуществления торговли продавец обязан создавать такие условия продажи, которые бы исключали в том числе и указанные вами случаи, когда оплаченный одним покупателем товар забирает другой покупатель.Если всё же такой случай произошёл, вам достаточно предъявить чек на оплату товара, который по ошибке забрал другой покупатель, и потребовать выдать аналогичный оплаченный товар. Если этот вопрос на месте не удалось решить, следует обратиться в администрацию торговой точки. Отказ продавца в этом случае будет являться неправомерным