Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если не ремонтируют телефон по гарантии и тянут время?
Здравствуйте! Отдали телефон в ремонт по гарантии, телефон там пролежал несколько недель и вернули его всё так же неисправным, история повторилась несколько раз в итоге мы написали заявление в прокуратуру на фирму, где был куплен телефон. Недавно в ответ из прокуратуры пришло письмо:
"На основание ч.ч.3,4 ст.8 Фед. закона от 02.05.2006 №59-Ф3 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" направляю Вам обращение о нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства для рассмотрения по существу в соответствие с компетенцией. О результатах рассмотрения и принятых мерах прошу сообщить заявителю и прокуратуру р-на.".
Можно узнать что это означает и как поступить дальше? Я совсем не понимаю причем тут санитарно-эпидемиологическое законодательство. Заранее спасибо!
- DqWFt_S0wms.jpg
Здравствуйте.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте! Это пришло вам извещение о том, что ваше обращение передано в Роспотребнадзор, который проведет проверку и вам сообщит о ее результатах