Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Некачественное выполнение работ, ставшее причиной поломки электроники

Здравствуйте, меня зовут Виктор.

Дело в том, что мне оказали услугу по ремонту сотового телефона, работа выполнена не качественно, и возможно неправильно и скрытые деффекты вывели прибор из строя.

Дело в том, что я отдал телефон на ремонт для замены дисплея, а когда забирал мне сказали час не вытирать клей на рамке дисплея, спустя час, при протирания рамки и дисплея от клея у меня треснул новый экран.

Мастер свою вину отрицает и говорит что это моя вина, но, посмотрев в интернете я узнал что дисплей на данном телефоне клеится на двусторонний скотч.

Ни чеков , ни каких либо квитанций не выдают.

Есть свидетели что работа была выполнена в данном месте.

Показать полностью

11 апреля 2018, 12:09, Виктор, г. Абакан

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Виктор!

Рекомендую направить письменную претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» и и указать актуальное для Вас требование. В случае отказа проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

11 апреля 2018, 12:11

Виктор

Клиент, г. Абакан

Является ли отказ( точнее полное игнорирование) на просьбу показать документы и выдать книгу жалоб поводом для подачи искового заявления без письменной претензии?

11 апреля 2018, 12:23

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Нет, нужно подать для начала письменную претензию.

11 апреля 2018, 12:23

Похожие вопросы

Защита прав работников

Поэтому, она теперь лишает клеветой и порочит честное имя моей дочери, чтобы ее никто не брал на работу

Добрый день. У моей дочери сложилась ситуация. С предыдущим работадателем были судебные разбирательства, которые закончились мировым соглашением в нашу пользу и выплатой компенсации. Дочь нашла новую работу (дизайнер интерьеров). Случайно произошло так, что предыдущая работадательница переехала в этот же офис и встретила мою дочь там. На следующий день ее уволили, мотивируя тем, что она подавала в суд на работадателя. Т.е. эта дама стала преследовать мою дочь, мстя за то, что она проиграла суд. У нам город небольшой, дизайнерских студий мало и они все эту даму знают и она их. Поэтому, она теперь лишает клеветой и порочит честное имя моей дочери, чтобы ее никто не брал на работу. Что делать, куда обращаться?

02 мая, 16:45, вопрос №4105511, Жанна, г. Краснодар

1 ответ

486 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

На работу без психо иинаркодиспансера не возьмут, а их дают только при наличии постоянной регистрации

Здравствуйте. Прочитала много статей , и как выясняется,что если человек не имеет никакой регистрациии,осоьенно постоянной -то ему ограничены многие социальные вещи,в частности, брать кредиты,устраиваться на работу, снимать жилье и тп. Везде пишут,что если сняли с постоянной регистрации, то за 7 дней надо где то приобрести новую иначе штраф и тп. И как же быть? Моя мать единоличный собственник жилья, собралась через суд выселять меня из квартиры. Других родственников нет,иного жилья нет. Что делать с регистрацией? С работой? На работу без психо иинаркодиспансера не возьмут, а их дают только при наличии постоянной регистрации. А арендодатели даже временную давать не хотят. Как быть в таких случаях? Читаю статьи юристов и просто в шоке. И люди в отзывах пишут,что так и есть, без регистрации жить невозможно. Так ли это? Я запуталась.

02 мая, 09:39, вопрос №4104934, Элеонора, г. Москва

6 ответов

Гражданское право

Если претензию предъявить возможно, на какие законы я могу ссылаться?

Добрый день. Подписали акт об оказании услуг, и в нем написано: "Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет". Но по срокам претензии есть, хотели писать претензию на выплату неустойки. В акте указана дата реальная, которая показывает задержку срока выполнения работ,указанного в договоре. Вопрос: 1) после подписания акта я теперь претензию на выплату неустойки за нарушение сроков подать не могу?". Если претензию предъявить возможно, на какие законы я могу ссылаться? 2) Нужно ли указывать в претензии акт принятых работ, ведь там подписано, что претензий я не имею? Спасибо за помощь.

02 мая, 08:47, вопрос №4104765, Ekaterina, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Уволили с работы по статье 81, что можно сделать что можно сделать чтобы востановили и убрали статью?

Уволили с работы по статье 81,что можно сделать что можно сделать чтобы востановили и убрали статью?

02 мая, 06:38, вопрос №4104636, Виталий, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Какая средняя цена специалиста от оценки причины проблемы до возможного участия в суде?

Здравствуйте. Я хотела бы уточнить. У соседей сверху протекла горячая вода из стояка с счётчиком. У нас залило всё по трубам в итоге квартира вся в воде и в кухне отслоились обои сверху. Завтра мы составляем уже акт и я не уверена в том, кто же виноват. Дом уже не на гарантии, а если соседи не повредили счетчик, то и с них нечего спросить. Что делать в данной ситуации. Как будет проходить подписание акта о затоплении. Если не укажут причину затопления, что делать дальше? Соседи на контакт не идут, но как проверить, какая проблема со стояком или счётчиком? Поможет ли вызов сотрудников для проведения экспертизы? Какая средняя цена специалиста от оценки причины проблемы до возможного участия в суде?

01 мая, 22:04, вопрос №4104497, Маргарита, г. Санкт-Петербург

1 ответ