Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Приобрела мобильный телефон, он сломался. Есть заключения сервисного центра свидетельствующее о том, что телефон бракованный. Отправила претензию заказным письмом с уведомлением, через месяц почта вернула её с комментарием временное отсутствие адресата. Имея на руках ответы на электронной почте с отказом в возврате денег и претензию оставшуюся без ответа могу ли я обратиться в суд?
Здравствуйте,
конечно же вы можете обратиться в суд, отправленное по почте письмо с претензией, пусть даже и не доставленное, подтверждает соблюдение претензионного порядка. Для верности можно взять выписку из ЕГРЮЛ в 46ой налоговой о месте нахождения юридического лица (стоит 200 руб.) и отправить претензию еще раз на этот адрес, в случае если там будет указан другой. Выписку лучше всего приложить к исковому заявлению.
Имеете право на расторжение договора купли-продажи, возврат денег, а также на возмещение неустойки по договору в размере 1% от суммы долга за каждый день просрочки. Это все по закону о защите прав потребителя.