Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за чайник, который сломался повторно?
Добрый день. Такая ситуция я сдавала чайник на ремонт, его сделали. через три недели он опять сломался. Я опять отнесла но уже на возврат средств. Пришла я 8 апреля, но мне сказали, что его сделали и вернули. Главное его сделали ещё 30 и даже не позвонили. Я уверенна что он опять сломается. Что мне делать в этой ситуации?Я спросила если опять сломается, мне администпатор сказала, что принесете и опять сделают.
Здравствуйте, Ксения!
Если товар после гарантийного ремонта невозможно использовать в течение 30 дней, то вы вправе по своему усмотрению требовать от продавца замены товара или возврата денежных средств на основании статьи 18 закона РФ о защите прав потребителей.
Если продавец откажет Вам в выплате, то вы вправе обратиться в суд с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств за ненадлежащее качество товара, а также требовать компенсацию морального вреда, При удовлетворении судом требований еще и сумму штрафа в размере 50% От присужденной суммы
Вы можете ознакомиться со ст. 15,17- 22 Закона РФ о защите прав потребителей.
Ксения, Если есть вопросы, то прошу задавайте.
с уважением,