Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли обмен бракованного товара и что для этого нужно?
Здравствуйте! Сегодня приобрела зарядное устройство для телефона перед работой! Вскрыла его, а оно сломано,корпус с дыркой! Что мне делать? Обменяют ли мне зарядное устройство! Чек есть.Спасибо
Здравствуйте, Ирина, да, имеете право обменять или вернуть. Цена зарядного устройства небольшая — проблем быть не должно. Пишите претензию, ссылайтесь на данную ниже статью
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.