Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать дальше, если запчасти нужно покупать покупателю?
День добрый!Купила телефон Айфон 5 в интернет магазине.
1. Мне не сказали что он восстановленный,точнее сказали что новый!
2.Телефон просто перестал включаться через 17 дней пользования.Сдала на сервисный ремонт,сказали что починят бесплатно,если я куплю сгоревшую по моей вине(как они потом выявили)плату за 1990 рублей!И то не факт,что телефон будет работать!Выставила им претензию,на одной они мне подписались!Что делать дальше,сказали что ни телефон,ни денег возвращать не собираются!
В гарантийном талоне у них действительно написано,что они чинят бесплатно,а запчасти покупают покупатели!
- 1.jpg
- 2.jpg
- 3.jpg
Здравствуйте, Екатерина.
Обращайтесь в суд с исковым заявлением «о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества», приложенными копиями документов (скорее всего потребуют оригиналы) имеющих отношение к купленному товару, а также открытому спору (претензия, акт об отказе возврата товара,,, и иные документы).
если я куплю сгоревшую по моей вине(как они потом выявили)плату
Екатерина
Если вы не имеете отношения к данной поломке и уверены в этом, можете провести независимую экспертизу, также инициировать в суде проведение такой экспертизы, но учитывайте если будет доказано, при проведении экспертизы в суде, что поломка произошла вследствии ненадлежащей эксплуатации данного устройства, все расходы понесенные при проведении экспертизы будут возложены, на вас. Независимая экспертиза вне суда оплачивается изначально с вашей стороны, но впоследствии при доказании вашей непричастности к поломке можете взыскать понесенные расходы с магазина продавшего товар, через суд
Оплачивать покупку продавцом какой либо детали, при ремонте, покупатель должен при доказании, его причастности к поломке данной детали.