Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки возврата товара после проверки качеста
25.09.12 купил телефон и в ходе эксплуатации в тот же день он перестал включаться, 27.09.12 сдал телефон в магазин на проверку качества, по итогам этой проверки телефон признан пригодным к эксплуатации и поэтому деньги не вернут, а телефон не вернули т.к. он еще не прибыл в магазин. я уже написал две претензии на оду ответили отказом, а у второй еще не прошли сроки. В какие сроки они обязаны вернуть мне телефон?
Если срок устранения недостатков товара не определен в договоре, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Руслан добрый день! Срок определен 20 дней с момента подачи претензии. Думаю, что вас обманули и в документе , который вам выдали очень мелким шрифтом написано, что вы соглашаетесь с ремонтом в течении 45 дней. Если эта строка есть, то вам его отремонтируют и отдадут, вы же подписали. Вообще- то вы праве потребовать вернуть вам вашу собственность после 20 дней.
Татьяна
товар признан пригодным к эксплуатации после проверки качества, но телефон досихпор не вернули прошло уже больше месяца (я там с датой напутал просто 25.08.12 купил а 27.08.12 сдал в магазин)