Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Считается ли роуминг доп услугой и может ли мировой суд рассматривать дело на 461 тысячу рублей?
Добрый день! У нас с мтс был заключён договор на оказание услуг смарт мини.( на предоплатой основе). Карту покупала для своей сестры, которая уехала в Туркменистан. За пользование интернетом в роуминге насчитали сумму в 461000₽. Причём, узнала я о долге как только пришла переоформить карту на другой тариф. Мтс спустя 2,5 года обратилась к мировому судье, имели ли основания? После моего возражения судебный приказ был отменён. Сейчас они подали в районный суд. Вопрос такой: считается ли роуминг дополнительной услугой? И решает ли мировой судья такие дела, в интернете написано что мировой судья решает вопросы не превышающие 100000₽.?
Здравствуйте, Виктория!
В соответствии со статьей 23 Гражданского процессуального Кодекса РФ мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции, в частности, дела по имущественным спорам при цене иска,не превышающей пятидесяти тысяч рублей.
Иск должен быть подан в районный суд по месту Вашего жительства.
К иску должны быть приложены документы, обосноывающие исковые требования, в частности, догвоор на оказание услуг связи. Вниматеьно изучите все документы. желательно подать письменный отзыв 9возражение) на иск и указать согласны ВЫ с исковыми требованиями или нет, либо согласны в части.
Является ли роуминг доп. услугой- должно быть указано в договоре на оказание услуг.
Является ли роуминг дополнительной услугой следует читать в договоре, который был заключен вами в момент покупки сим карты.
В соответствии с ч.1,2 ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.
Согласно абзацу 2 ч.2 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).
Как видно из преамбулы Правил оказания услуг подвижной связи, они утверждены в соответствии в ФЗ «О связи» и Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной связи, и оператором связи при оказании услуг подвижной радиосвязи, и (или) услуг подвижной радиотелефонной связи, и (или) услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328 установлено, что услуги подвижной связи оказываются на основании возмездных договоров (п.14); договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах и подписывается сторонами.
Договор, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Подпись лица, уполномоченного оператором связи на заключение договора, должна быть заверена печатью оператора связи или организации, уполномоченной оператором связи на заключение договора от его имени (п.15); изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи (п.48.1)
Как правило в договорах МТС метод расчета определен как авансовый. Поэтому начисление данной крупной суммы нельзя признать законным.
п. 3. ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от таких работ услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. В п. 27 «Правил оказания услуг подвижной связи» также указано, что абонент имеет право отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором. Аналогичные требования указанны в п. 29 «Правил оказания телематических услуг связи».
Вам следует отстаивать ваши права в суде общей юрисдикции, так как мировой суд здесь не при чем.
Добрый день!
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.