Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать при выявлении у товара заводского брака?

Я купила машинку для маникюра, принисла ее домой не воспользовавшись ею выявила заводской брак. Не правельно работает таймер. Все пломбы на ней есть , я ее не распаковывала. Принисла в магазин мне отказали ее обменять. И сказали сдать в сервисный центр. А как же в течении 14 дней я имею прово сдать либо оменять товар?

04 февраля 2018, 15:53, Татьяна, г. Москва

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Татьяна!

Вы пишете:

Я купила машинку для маникюра, принисла ее домой не воспользовавшись ею выявила заводской брак. Не правельно работает таймер. Все пломбы на ней есть, я ее не распаковывала. Принисла в магазин мне отказали ее обменять. И сказали сдать в сервисный центр. А как же в течении 14 дней я имею прово сдать либо оменять товар?

Вам неверно сказали. Передача купленного товара в сервисный центр производится продавцом по согласованию с покупателем. Если Вы не согласны, он не вправе отправлять товар на ремонт. Вы имеете право согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» требовать либо замены товара на аналогичный, либо возврата уплаченных за него денег. Напишите продавцу претензию и вручите ее лично под роспись или отправьте регистрируемой почтой, сохранив ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, обратитесь в Роспетребнадзор с жалобой на продавца. У Вас также будет право обращения в суд, но не думаю, что стоимость купленного Вами товара будет стоить того. Полагаю, что Роспотребнадзор Вам поможет.

04 февраля 2018, 16:02

Похожие вопросы

Уголовное право

Угрожают, что телефон будет гулять по интернету, что делать?

Угрожают, что телефон будет гулять по интернету, что делать? Мне всего 11 лет,

Вчера в 19:58, вопрос №4166845, Марго, г. Коломна

1 ответ

Гражданское право

Скажите пожалуйста, как мне быть и что делать?

Здравствуйте. Я пошла обучаться на косметолога ( скулы,губы,нос,носослезная и в целом контурной пластике лица и ягодиц .. Общая цена 60 000 руб ,срок обучения 7 дней и с 1 дня она не обучает в целом ,а просто могла показать ботокс ,био и мелочи ... В ВАЦАПЕ ЕСТЬ договор ,где она говорит ,что будет 1модель на которой она будет показывать ,а 2 модели будут мне предоставляться отдельно для практики . Скулы не было показной и 2 моделей ! Носослезная не было 2 моделей ! Нос не было 2 моделей ! Ягодицы не было 2 моделей ! Выведение филера с губ не было показной и 2 моделей ! Не было 2 моделей на нити ! Срок обучения 7 дней ,а сегодня 6 день и никакого обучения и моделей ! Обучать не обучает и деньги не возвращает ! Есть видео и доказательства,что всего этого обучения ,что я перечислила нет .. Скажите пожалуйста,как мне быть и что делать ????

Вчера в 19:20, вопрос №4166875, Сайгибат, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать если интернет-магазин Озон не доставил товар в постамат, а именно статус "получено", когда фактически товара нет в коробке: Могу ли я потребовать моральный ущерб?

Здравствуйте. Что делать если интернет-магазин Озон не доставил товар в постамат, а именно статус "получено", когда фактически товара нет в коробке:( Могу ли я потребовать моральный ущерб?

Вчера в 13:04, вопрос №4166454, Макар Иванов, г. Москва

3 ответа

Семейное право

Что делать, если отец алкоголик, без работы, не платит за квартиру, а мама наоборот все делает, платит за

Что делать,если отец алкоголик,без работы,не платит за квартиру,а мама наоборот все делает,платит за квартиру,обеспечивает ребенка,работает.мама хочет развестись,но не может,так как иначе придётся продавать квартиру и делить имущество напополам с отцом.что делать в такой ситуации?

Вчера в 10:26, вопрос №4166227, Вика, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Что делать дальше, есть ли шанс?

Здравствуйте, мошенники забрали у матери 1200тыс рублей. Хотели чтоб она перевела на безопасный счет. Она пенсионерка, делать этого не умеет, тогда они договорились что она их передаст возле подъезда. Она их отдала, камера зафиксировала человека. На допросе он сказал, что друг попросил, а друг покинул территорию РФ. Мы подалина него в суд. Что делать дальше, есть ли шанс?

Вчера в 08:23, вопрос №4166076, Сергей, г. Чебоксары

3 ответа