Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать медсестре, случайно повредившей телефон пациентки в результате мед процедуры?
Здравствуйте. У меня возник конфликт на работе. Я работаю мед.сестрой процедурного кабинета. Два дня назад перед постановкой капельницы пациентке, я , проявляя заботу,взяла телефон пациентки и переложила его с тумбочки на кровать, рядом с ее рукой, чтобы во время капельницы ей не пришлось за ним тянуться. После пунктирования вены я расстегнула венозный жгут и его пластмассовый наконечник стукнул по экрану телефона. Сразу ни пациентка, ни я на это никак не отреагировали. И я вышла из бокса. Когда я вернулась через несколько минут, пациентка стала предъявлять мне претензии, что после удара жгутом по телефону на экране появилась трещина. Телефон я не осматривала ни до, ни после случившегося. Посоветуйте, пожалуйста, как мне вести себя в данной ситуации? Должна ли я как-то возместить ущерб пациентке? Кто должен определить этот ущерб? Как мне реагировать на ее претензии? Спасибо.
Доброго времени суток!
Можете отказаться от возмещения материального ущерба, судя по описанию Вашего вопроса, Ваша вина не усматривается в повреждении телефона.