Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что должен делать продавец,если телефон не починили после сдачи в ремонт?

Здравствуйте?Ну вот скажите мне пожалуйста если ты сдал телефон в ремонт и сказали то что на починку телефона уйдёт точно 2 дня,но забрала я телефон через неделю и не починеный.Что должен сделать продавец в таком случае?

02 февраля 2018, 19:57, валя, г. Москва

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Здравствуйте, Валя!

Если телефон вам не починили, то вы имеете право требовать уплаченные средства назад либо потребовать выполнение работы и начислять неустойку на срок просрочки ремонта по ст.28 Закона о защите прав потребителей.

Но стоит отметить, что количество дней ремонта должно быть указано в вашей квитанции, которую вы получили при сдаче телефона в ремонт.

Также вы вправе подать жалобу по факту оказания услуги ненадлежащего качества по ст.14.4 КоАп РФ в Роспотребнадзор.

Желаю удачи!

02 февраля 2018, 20:02

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Вы должны обратиться с фомциальной претензией и указать ваши требования. Если ответ вас не устроит, то имеете право обратиться в суд с иском.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 2 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

02 февраля 2018, 20:05

Похожие вопросы

Уголовное право

Что мне делать в этой всей ситуации, как поступать

Изначально в отношении меня рассматривалось дело об неосновательном обогащения по заявлению Центра занятости населения 3.05 суд дал решение отказать в удовлетворении исковых требований в связи с тем, что срок исковой давности был применим к этому делу. И девушка-прокурор (Апрелкова кажется), как правильно выразиться, но все же неудовлетворенная данным решением, а в том числе очень не довольная моим ходатайством, решила завести на меня уголовное дело по ст.159 УК РФ Честно, я в полном ужасе от её решений.. ведь мое ходатайство не было бы удовлетворено, если бы сроки не подходили и в том числе , я бы даже заявить об этом не могла и просто бы кивала головой, соглашаясь с судом и всеми присутствующими . Здесь я даже не знаю как выразиться, но эти сроки и ходатайство просто в конкретный момент для меня оказались почти чудом, потому что мне сейчас очень нужны деньги на дообследование и лечения моего заболевания из-за которого, я собственно не могу работать, как обычный человек..да я честно не живу, как обычный дееспособный гражданин.. в общем, у меня вопрос .. что мне делать в этой всей ситуации, как поступать ..потому что мне очень тяжело даются все эти разбирательства .. да и я как человек юридически в общем то тупой, просто не знаю как теперь быть Сумма деяния 18 тысяч рублей. И совершено данное деяние не преднамеренно, я не хотела никого обманывать. Прошло уже с момента совершения более 3-х лет. Условно узнано об этом было в октябре 2020 года. Применима ли здесь статья 78 ук рф

Сегодня в 01:51, вопрос №4108518, Дарья, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Если я самазанятая, дизайнер, вывела человека на объект рабочего, а он за это должен был мне %, но не выплтил, что делать?

Вчера в 17:29, вопрос №4108357, Маргарита, г. Бодайбо

1 ответ

Гражданское право

Что мне делать, она может обратиться в суд из-за этого?

Здравствуйте, я выиграла 200000 рублей в телеграмм канале, мне написали, что я должна выплатить 2000, что бы они могли доставить мне выигрыш, я оплатила, они написали, что банк отказал в переводе и что нужно оплатить ещё 1000, чтобы выигрыш перевели. я оплатила. потом мне сказали выплатить ещё 4600, потому что там был какой то налог. я оплатила. девушка перевела мне 2300000 рублей, но мне они не пришли, она сказала, что нужно заплатить ещё 12000, что бы они пришли, их не было ни у меня, ни у этой женщины. я отказалась и заблокировала ее. что мне делать, она может обратиться в суд из-за этого?

Вчера в 12:10, вопрос №4108107, Дарья, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Что делать, если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?

Что делать,если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?

Вчера в 09:00, вопрос №4107994, Игорь Харузин, г. Иркутск

1 ответ