Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить продавца подписать претензию?
Купила смартфон в мае 2017г. Телефон стал зависать, хотела сдать в гарантийный ремонт, продавец принять отказался, сославшись на то, что гарантия месяц! Претензию подписать отказался! По номеру IMEI узнала. что телефон не легально ввезен в Россию. Хочу сдать телефон и получить назад деньги, если продавец опять откажет подписать претензию, могу ли я вызвать полицию. чтобы зафиксировать отказ? (мне сказали, что могу, но верится с трудом)
Наталья, добрый вечер. Вы можете направить претензию продавцу заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо направить её с помощью службы курьерской доставки.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под фото. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с более детальным разбором ситуации, предоставлением судебной практики или составление документа по Вашему вопросу. Обращайтесь — буду рад вам помочь !
С уважением, адвокат Сергей Нестеров.
Я хочу сделать это через магазин, т.к. на чеке стоит ИП одного человека, а реальным директором является другой человек!
могу я обратиться за помощью к полиции?
Но в данной ситуации вам придётся решать ситуацию именно с продавцом — т.е. лицом, указанным в чеке. А полицию здесь вызывать нет никаких оснований, поскольку отношения между Вами и магазином — исключительно гражданско-правовые.