Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть некачественный товар по истечении 14 дней?
Здравствуйте! В ноябре 2017 года мы приобрели крафт-пакеты. Два месяца они лежали на складе при комнатной температуре. В январе 2018 года в процессе эксплуатации выяснилось, что пакеты непрочные, ручки плохо проклеены. В процессе эксплуатации пакет порвался и продукция, которая лежала в нем, разбилась. Т.е. налицо факт некачественного товара. При информировании компании-поставщика о выявлении брака, нам сообщили, что срок возврата истек (14 дней). Возможно ли вернуть некачественный товар?
Добрый вечер.
Если товар приобретался для личных нужд — возврат возможен.
Судя по вопросу — для предпринимательской цели. Нужно найти договор, заявку, счет- в них могут быть указаны условия гарантии и возврата.
Если нет — общие условия о качестве товара, и об обнаружение недостатков в нем — направление претензии с мотивацией и подтверждением. При отказе — в суд.