Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли предъявить претензию турагенту за ненадлежащее исполнение услуги?

Здравствуйте. Приобрели туристический продукт в сентябре 2017г. на остров Пхукет (Таиланд), в период с 23 декабря 2017г. по 04 января 2018г. по системе Fortuna 3*. Отель нас поселили без нареканий, но он оказался в 12 км от пляжа, где можно покупаться. Хотя при заключении договора мы просили отель в пределах пляжной зоны. Пусть это будет 3-я, 4-я линия, но в шаговой доступности. Нам так и обещали. Возможно предъявить претензию турагенту, за ненадлежащее исполнение услуги?

Договор № 2133-133
.pdf

15 января 2018, 06:30, Анфиса, г. Новоуральск

претензия

Юрий Мельников

Юрист, г. Москва

здравствуйте.

Для более полного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с текстом договора, заключённого между Вами и туроператором.

Вы вправе требовать соразмерного возмещения убытков вследствие предоставления Вам недостоверной информации о продукте. Соответствующее требование заявляйте в письменной претензии.

Пункт 2 статьи 12 ЗоЗПП

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

15 января 2018, 07:24

Похожие вопросы

Гражданское право

Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

Здравствуйте! Возможно ли сменить представителя во время судебных разбирательств? Поясню: Проводятся судебные разбирательства по вопросу защиты прав потребителей, в данном деле являюсь истцом. С нынешним представителем (адвокатом) проиграли три инстанции (первая, апелляция, кассации), осталась одна надежда на Верховный суд. Если честно, после этих разбирательств текущий представитель не внушает доверия. Имеется кандидатура представителя (адвоката), который имеет большой опыт работы сопровождения доверителей в Верховном суде. Хотелось бы поменять представителя. Вопрос: возможно ли это сделать, и если возможно, то как это сделать?

Вчера в 09:51, вопрос №4108033, Владимир Масловский,

2 ответа

Гарантии, льготы, компенсации

Здравствуйте хотел бы спросить финансовый упровляющий не однократно подоёт ходотаиство о продление процедуры реализацые имущества чем это мне грозит и возможно ли поменять финансового упровляющего

Вчера в 09:04, вопрос №4107957, Чунников Вадим Вадимович, г. Омск

1 ответ

Уголовное право

Здравсвуйте, если возбуждено уголовное дело и отправлено в суд, возможно ли написать заявление в прокуратуре, на дополнительную проверку моих показаний, я считаюсь потерпевшей. Под давлением сотрудников полиции, с моих слов завели уголов. Дело, должно было быть административное со слов дознавателя.

03 мая, 23:45, вопрос №4106965, Лилия, г. Уфа

1 ответ

Военное право

Здравствуйте я контрактник я получил контузию, могут ли комиссовать по состоянию здоровья и возможно ли уволится?

03 мая, 05:54, вопрос №4105939, Серж, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Гражданское право

Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?

Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.

03 мая, 03:59, вопрос №4105853, Иван, г. Москва

1 ответ