Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги или заменить телефон на новый?
Здравствуйте.Я приобрёл смартфон в связном в рассрочку.Через 5 дней принёс обратно из за не корректной работы автофокуса камеры т.е.его отсутствия.Продовец принял телефон на проверку качества.Через двадцать дней,авториз.центр связного вынес решение о полностью исправном аппарате.Телефон я ещё не забрал.Признак неисправности виден не вооружённым глазом и это подтвердили десять моих коллег.Как мне вернуть деньги или заменить телефон на новый.Большое спасибо.Александр.21:55Спасибо. В течение нескольких минут я подготовлю ответ на ваш вопрос.21:55Оставьте свой телефон ниже, я вам перезвоню и проконсультирую.21:55Оставьте свои контактные данные для бесплатной консультации.
Москва
АлександрОтправитьОтправляя свои данные, вы даете согласие на обработку персональных данных.21:55
Здравствуйте, Александр!
В вашем случае необходимо забрать телефон и самостоятельно провести экспертизу, которая подтвердит, что автофокус не работает должным образом и соотвественно товар ненадлежащего качества. После этого предъявить требования магазину о возврате стоимости товара и возмещении расходов на экспертизу, поскольку их заключение полностью противоположное.
При получении товара обратно, обязательно осмотрите товар и на месте проверьте автофокус, если говорите, что это видео не вооруженным глазом и на акте приёма передачи укажите, что неисправность не устранена и выводы о годности товара ошибочны, вы с ними не согласны. Экземпляр одного акта оставьте себе с отметкой продавца о том, что он ознакомлен с Вашим несогласием.
С уважением, Александра.