Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать документальное подтверждение потери заказного мелкого пакета?
По статусу отслеживания трек номера по данным Почты России, заказной мелкий пакет находится в отделении Почты России, сотрудники этого отделения утверждают, что заказной мелкий пакет потерян, я потребовал документальное подтверждения потери, в ответ я получил отказ. Имеют ли они право мне отказать в предоставлении документа подтверждающий потерю моего заказного мелкого пакета?
Здравствуйте, Александр. Вам необходимо подать обращение в письменном виде.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 2. Право граждан на обращение
1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам,в государственные и муниципальныеучреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Почта России — это федеральное государственное унитарное предприятие.
Подскажите какое именно обращение, форма?