8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за некачественную куртку, которую использовал два раза

24 декабря купил куртку(пуховик) в магазине. Куртку надел два раза и на улице сразу обнаружил что мёрзнет правая сторона тела (плечо, рука, грудь) с левой стороной все в порядке. 28 декабря обратился в магазин с чеком объяснил причину возврата и попросил вернуть деньги. Главный продавец сразу сослалась на тот факт что куртку надевали. Попросили написать притензию. В притензии я достаточно точно описал проблему и попросил вернуть деньги. Ответ на притензию получил 03 января в притензии ссылаются что куртка ношения ярлыки отсутствуют и тд. В связи с чем удовлетворить предъявленые требования отказываются. Со своей стороны могу сказать куртка находится в идеальном состоянии. Что делать далее?

Показать полностью
, Сергей, г. Омск
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.1

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

0
0
0
0
Олег Литвинов
Олег Литвинов
Юрист, г. Омск

Уважаечый Сергей, немедленно обращайтесь с этим ответом (надеюсь письменный) к мировому судье по своему месту жительства с иском о защите прав потребителей при продаже товаров.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Компания помочь в возврате денег?
Может ли юр.компания помочь в возврате денег?
, вопрос №4106586, Зиля, г. Санкт-Петербург
Страхование
Прислали полис, а владелец там я, а не муж.Альфа теперь отказаться переделывать полис готовы только расторгнуть договор без возврата денег.28.04 заключила договор
Здравствуйте.Сделала ОСАГО онлайн с 17.05 2024.через сторонний банк в Альфа страхование.Я страхователь,а муж владелец авто данные его вносила при оформлении. Прислали полис,а владелец там я,а не муж.Альфа теперь отказаться переделывать полис готовы только расторгнуть договор без возврата денег.28.04 заключила договор. Как вернуть деньги ?или чтобы они его переделали правильно.
, вопрос №4105472, Наталья, г. Йошкар-Ола
Гражданское право
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте. Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться. Ситуация была такой: Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера. Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег. Мы с ним условились, что верну спустя неделю. Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу. Покупатель выбрал новую программу. Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем. Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств. По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4105428, Иван, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Подскажите, какие-то есть риски для нас, есть использовать это ПО и может можно их минимизировать, может есть
Здравствуйте! Мы используем в компании иностранное ПО, попали под санкции и теперь ограничены в использовании ПО т.к. под санкциями. Подскажите, какие-то есть риски для нас, есть использовать это ПО и может можно их минимизировать, может есть какие-то договорные механизмы, которые можно было бы использовать по договору с учетом практики судов?
, вопрос №4104884, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Два раза был в Чечне, на Украине 4-ый год, ни разу ни от кого не бегал
Здравствуйте, мой муж участник СВО. За три года ему дали один раз отпуск на 15 дней. Во время отпуска мы расписались. В положенное время он не приехал, все знают, что мы находимся в Мариуполе. Ему вменяют дезертирство, но он не уклоняется от дальнейшего участия в боях. Два раза был в Чечне, на Украине 4-ый год, ни разу ни от кого не бегал. Подскажите, что ему будет?
, вопрос №4104579, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2018