Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за услуги, которые не предоставлялись?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно урегулировать вопрос с ИП по договору об оказании услуг в подборе, организации просмотров вариантов жилья с целью заселения. Дело в том, что я подписала договор, оплатила за оказание услуг, но в этот же день решила расторгнуть этот договор. Услуги, как таковые мне не оказывали. Звоню агенту, он ссылается на пункт в договоре, где говорится о том, что все претензии принимаются только по эл. почте на адрес руководителя и он сам принимает решение о возврате денежных средств. письмо я написала. Вопрос в том, как вообще можно вернуть ден. средства за неоказанные услуги?
В вашем случае можно опираться на закон о защите прав потребителей. и в случае отказа в возврате денежных средств обратится в суд.
Желательно конечно еще видеть условия договора и условия оплаты, предусмотренные договором
Добрый день!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании данной статьи вы имеете право отказаться от договора об оказании услуги в любой момент пока услуга вам не оказана.
Заявление об отказе и требовании о возврате денег рекомендую направить на адрес исполнителя указанный в договоре письмом с описью вложения, в письме укажите счет для перечисления вам денег.
Если по истечении 10 дней с момента получения данного письма исполнитель вам деньги не вернет, то обращайтесь в суд.