Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На какой закон ссылаться, если в ответ слышу иные сроки?
Добрый день, мне сказали, что срок ответа на претензию 10 календарных дней при передаче в руки и где-то 15 если претензия отправляется почтой.
На какой закон ссылаться, если в ответ слышу иные сроки??
, Светлана, г. Москва
Денис Панфилов
Добрый день, Светлана! О какой претензии идет речь? От кого и кому эта претензия направляется и при каких взаимоотношениях (заключен ли между сторонами какой-либо договор)?
Похожие вопросы
Каким законом это предусмотрено?
Здравствуйте, я брал займ в 2022 году 21 тыс и не платил, на меня завели Исполнительное производство и назначили 57 тыс а вчера назначили еще 25 тыс и отправили письмо чтоб я явился к ним в фссп, имеют ли она право наложить еще 25тыс. Р.?каким законом это предусмотрено? на каком основании? можно ли что либо оспорить? И будут ли дальше еще штрафы!
Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
Добрый день! Уточните пожалуйста на основании какого закона/постановления установлена очерёдность действий ИП при строительстве дома с земельным участком ИП сначала должно присвоить оквэд Строительство, а потом только подать уведомление о начале строительства. Дом построен, а по господдержке в банке он не проходит, так как ИП сначала подал уведомление, а потом присвоил оквэд, правомерен ли отказ банка, если да, то на основании какого документа?
Если, да, то на основании какой статьи закона установлен этот срок?
Здравствуйте!
Существует ли срок для предъявления исполнительного листа, выданного по арбитражному делу?
Если, да, то на основании какой статьи закона установлен этот срок?
С уважением, Вадим
Купили смартфон 29.10.16 года, все устраивало и отлично работало, но в августе-начале сентября, телефон начал глючить ( выключаться на ровном месте, зависать, выходить в черный или белый экран, для приведения в рабочее состояние требовалось раза три на дню использовать hard restart, но даже с ним, телефон мог зависнуть, и приходилось еще раз использовать hard restart, до того пока не загрузится, бывало по три раза подряд).
Как только появилась возможность, повезли на гарантийный ремонт
10.10.2017 -сдали на ремонт
15.11.2017 - пришла смс, о том что телефон готов.
17.11.2017 - приехали забирать (хотела раньше, но телефон еще не привезли на место выдачи). в документах указано наименование работы, проведенной с телефоном: Ремонт цепи питания.
на следующий день, утром 18.11.17 у телефона обнаруживается та же проблема..
Этим же днем (18.11) звоню в магазин, говорю, вот мол, проблема как была, так и осталась. На что мне отвечают, что ничего сейчас сделать не могут, нужен начальник, он будет в понедельник до 12.00 точно.
20.11.2017. 12.00 - звоню, говорят, что менеджер еще не приехал, и чтоб я перезвонила через час. Я попросила их перезвонить, если менеджер приедет, согласились.
20.11.2017 13.20 - звоню, нет ответа. до +-17.00 пыталась дозвониться, не берут трубку.
Решили приехать. Приезжаем, после долгих разговоров ( продавцов с менеджерами и менеджеров с начальником по телефону) согласились взять обратно на гарантийный ремонт.
В субботу 16.12.2017 забрала телефон с гарантийного ремонта.
Обязаны ли они продлить мне гарантийный ремонт? Пометки в гарантийном талое делать отказались, документов не выдали. Сказали мол если что-то произойдет, хотя не должно, примут обратно.
Воскресенье 17.12. обнаруживаю, что не работает громкая связь, и снова тот же дефект, телефон выключается, виснет.
Пишу претензию продавцу, чтоб расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
Светлана, Ваша ситуация подпадает под действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Ваше требование в данном случае, согласно статье 22 указанного Закона, должно быть удовлетворено в течение 10 дней.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяТребования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Также обращаю внимание, что за нарушение указанного срока Вы вправе требовать
неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки (пункт 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).