Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть телефон из-за некорректной работы после обновления ОС?

Купил телефон, сматрфон, 13 дней назад. несколько дней назад обновилась ОС, после этого до меня часто не могут дозвониться люди.

Возможно ли как-то вернуть телефон и получить деньги обратно или же только после обращения в сервис данного магазина?

25 декабря 2017, 09:00, Влад, г. Старый Оскол

Деньга

Вадим Пальников

Юрист, г. Вологда

Добрый день.
Я бы посоветовал вам не откладывать обращение в магазин с заявлением о расторжении договора.
Телефон есть товар технически сложный, и право на расторжение договора по любым недостаткам такого товара, у потребителя имеется только в течение 15 дней с момента его приобретения. Далее расторжение договора может быть произведено если будет установлено что недостаток товар является существенным.

25 декабря 2017, 09:15

Давид Князев

Юрист, г. Белоусово

Здравствуйте Влад.

Некорректное обновление программного обеспечения Вашего телефона не может само по себе стать основанием для его возврата или замены. Пока еще есть время срочно обращайтесь к продавцу и сообщите, что указанный недостаток был изначально, просто телефоном Вы стали пользоваться относительно недавно и выявить недостаток раньше не могли. Если продавец будет уклоняться от возврата или замены, оставляйте письменную претензию, она будет основанием для Вашего обращения в Роспотребнадзор или суд.

Желаю успехов!

25 декабря 2017, 12:36

Похожие вопросы

Раздел имущества

Как можно потребовать вернуть всю задолженность и возможно ли это сделать?

Здравствуйте. Сыну уже 20 лет. Долг по алиментам составляет более 650 тыс. рублей. Бывший супруг не работает, имущества нет. Его сестра мне перечисляет ежемесячно по 1000 рублей. Как можно потребовать вернуть всю задолженность и возможно ли это сделать?

Вчера в 01:08, вопрос №4101192, Алёна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1, 5 ставки, а зп получала за 1 ставку?

Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1,5 ставки, а зп получала за 1 ставку?

27 апреля, 18:17, вопрос №4100993, Нина, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли вернуть покупку?

Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(

25 апреля, 23:42, вопрос №4098936, Алина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?

В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?

25 апреля, 19:52, вопрос №4098837, Юлия, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?

Оплатила посещение фитнес-клуба на год со счета своего ИП по выставленному счету, обстоятельства изменились и я ни разу у них не была, договор не заключала. Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?

25 апреля, 18:43, вопрос №4098739, Татьяна, г. Москва

11 ответов