Телефон не держит зарядку указанное производителем время, а магазин не принимает его

Здравствуйте. 

В данном случае Вам необходимо направить продавцу соответствующую письменную претензию с требованием осуществить возврат денежных средств за товар в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если у Вас имеется письменное подтверждение того, что Вы направляли претензию по поводу некачественности товара, проведите экспертизу качества самостоятельно, подобного рода экспертизы проводят при торговой-промышленных палатах субъекта, затем обратитесь в суд с требованием расторжения договора, взыскания денежных средств или тому подобными требованиями, стоимость экспертизы вам возместят по решению суда в случае удовлетворения иска, помимо этого Вы можете взыскать еще ряд выплат: штраф, неустойку, возмещение морального вреда, судебные издержки, иски по защите прав потребителей государственной пошлиной не облагаются.

Если будет необходимость обращайтесь ко мне в чат, помогу составить исковое заявление на платной основе.