8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать возврат денег, если оплата за услугу не была зачислена?

здравствуйте ,я совершала платеж в офисе мтс через оператора 03,10,2017. но как оказалось через 2 недели мне стали звонить о задолжности и как выяснилось платеж мой почему то не прошёл.писала несколько раз претензии на поиск платежа потом на возврат денег ,но платеж не нашли ,деньги не возвращают, хожу по кругу 3 месяца и никаких результатов ,чек об оплате есть .скажите пожалуйста как вернуть деньги чтобы совершить оплату за услугу

, Наталья, г. Тверь
Тахир Дарьяхов
Тахир Дарьяхов
Юрист, г. Самара

Добрый день Наталья!

Очень хорошо, что у Вас остался чек. В случае, если по указанному чеку сотрудниками МТС указанные денежные суммы не зачисляются на Ваш счет- баланс. Попросите ответить на Ваши заявления в письменной форме, и обратитесь в суд с исковым заявлением о зачислении денежных средств. 

Помимо этого, чтобы упростить себе жизнь, позвоните сперва в службу поддержки МТС, либо напишите письмо по электронной почте. 

Успехов Вам!

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Тверь

спасибо за ответ.но я уже раз 6 звонила в службу поддержки все безрезультатно,в суд тоже морока большая обращаться а других рычагов воздействия на них разве нет никаких и в мтс говорят что офисы мтс в городе Тверь принадлежат не им а дочерней фирме .и на кого воздейстовать надо ,Спасибо

Наталья, это все ерунда. Без разницы, дочерняя, материнская… Все это ерунда… Вы оплатили, исполнили свое обязательство. То что они не принимают оплату это их техническая накладка. Обращайтесь в суд, только прежде возьмите с них письменный ответ, и обратитесь в службу поддержки путем направления письма по электронной почте. И все это приложите к исковому заявлению. Да заморочно, не спорю, но так будет справедливо и гораздо эффективнее, уж поверьте.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте если ва счёте есть деньги а на карти нету денег
Здравствуйте если ва счёте есть деньги а на карти нету денег
, вопрос №4104476, Ольга, г. Москва
Банкротство
Покупатель-1 везде был третьим лицом и всю ситуацию знал
Продавцом с покупателем-1 квартиры был составлен предварительный дкп после внесения покупателем оплаты за погашение долгов продавца в период его банкротства (по решению суда/квартира была в залоге-ипотеке/банк третьим лицом в пдкп не участвовал). После прекращения дела о банкротстве у продавца стороны подписали пдкп и покупатель внес остаток суммы, по расписке, как в счет окончательного расчета (стороны шли на сделку). Однако, банк не выдал закладную, потребовал мораторные проценты в суде, выиграл их и продавец, чтобы не допустить торги и чтобы оплатить проценты, провел сделку с новым покупателем-2 (возмездную). Покупатель-1 везде был третьим лицом и всю ситуацию знал. После чего, покупатель-1 пошел в суд оспаривать сделку с покупателем-2 и проиграл. Денег покупатель-1 с продавца не требует. Но покупатель-1 возбудил уголовное дело и его признали потерпевшим. Возбудили пока на неустановленное лицо, но опер ходит по свидетелям сделки и собирает показания. Требований по возврату денег покупатель-1 продавцу не направлял. Есть разногласия по суммам между продавцом и покупателем-1. И они должны рассматриваться в судебном порядке. А покупатель-1 с иском о возврате не идет. А возбуждает уголовное дело. Как быть? Имеет ли смысл направить покупателю заявление о разрешении вопроса по возврату в судебном порядке?
, вопрос №4104017, Светлана, г. Москва
Трудовое право
Работодатель обязан продлить со мной договор или как действие договора закончится, его со мной продлевать не будут?
Доброго времени суток. Ситуация такая. Устроилась на сезон оператором в компанию грузоперевозок. Договор до 31 августа. Далее сезон заканчивается и нас всех распускают. Трудоустроилась, а через неделю узнала, что беременна. Если я сейчас сообщу работодателю об этом, может ли он меня уволить, так как работа сезонная. Если не уволит, то какое развитие сценария ждёт меня после 31 августа. Работодатель обязан продлить со мной договор или как действие договора закончится, его со мной продлевать не будут? В первый раз в такой ситуации. Первый раз я уходила в декрет с постоянной работы, а здесь не знаю чего ждать. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4103865, Ксения, г. Ульяновск
Гражданское право
Может ли РФФИ или ВУЗ потребовать возврат средств гранта с меня?
Добрый день! В период с 2020 по 2022 год являлся аспирантом в ВУЗе, в рамках обучения был получен грант РФФИ на проведение научного исследования (условия конкурса грантов по ссылке https://www.rfbr.ru/contests/announces/2015/). По гранту являлся исполнителем. По условиям гранта предполагалась защита диссертации, которая не случилась. Может ли РФФИ или ВУЗ потребовать возврат средств гранта с меня?
, вопрос №4103633, Илья, г. Москва
Уголовное право
Скажите можно ли привлечь сотрудника склада по ст.160, если данный работник не был официально оформлен и с ним не составлен договор о полной материальной ответсивенности
Здравствуйте! Скажите можно ли привлечь сотрудника склада по ст.160,если данный работник не был официально оформлен и с ним не составлен договор о полной материальной ответсивенности.
, вопрос №4103529, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 22.12.2017