Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в салоне красоты не вернули предоплату?
Для записи в салон красоты попросили предоплату 5000р перечислить на банковскую карту. Перечислила (есть чек). пришла в салон, пообщалась с мастером, мастер сказала, что не сможет провести окрашивание с результатоv, которого я ожидала. Я решила тогда не проводить окрашивание и попросила вернуть предоплату. Но администратор и руководитель салона отказались возвращать 5000р, аргументируя тем, что потенциально я заняла время другого возможного клиента. Какова вероятность вернуть 5000р при обращении в суд с учетом способа осуществления предоплаты и обоснованы ли претензии руководства салона ко мне по поводу того, что из-за меня они понесли расходы, так как не смогли обслужить другого потенциального клиента.
Здравствуйте Екатерина.
Для возврата денежных средств необходимо подробно разобраться в ситуации.
- Если денежные средства были перечислены в рамках договора оказания услуг, то их можно вернуть направив им соответствующую претензию в рамках Закона «О защите прав потребителей».
- Если денежные средства были перечислены на карту физического лица, то можно обратиться в банк указав, что это был ошибочный перевод или взыскать денежные средства в судебном порядке в связи с неосновательным обогащением.
Желаю удачи!