Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить поменять дверь или вернуть деньги за услуги?
Заказали входнуб дверь,сами меряли...менеджер сказала что нам подойдут шириной 860 мм (но таких нет вообще,я уже узнала после),в договоре указана 880 мм(такая тоже деляеться под заказ) в итоге установили двери 850 мм.Что сделать что б они поменялм дверь или вернули деньги за установку и сами двери?
Здравствуйте, Алина! Вы спрашиваете:
Как заставить поменять дверь или вернуть деньги за дверь и за установку?
Заказали входнуб дверь, сами меряли… менеджер сказала что нам подойдут шириной 860 мм (но таких нет вообще, я уже узнала после), в договоре указана 880 мм(такая тоже деляеться под заказ) в итоге установили двери 850 мм.Что сделать что б они поменялм дверь или вернули деньги за установку и сами двери?
Полагаю, что Вы вправе направить претензию исполнителю заказа с требованием заменить дверь на дверь установленных размеров, а в случае невозможности, вернуть деньги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С уважением, Дмитрий Быков