Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Купил бытовой перфоратор и хотел его вернуть через два дня после покупки. Сообщил об этом продавцу в письменной форме, на что ответа не последовало. На данное изделие распространятеся ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"?
Добрый день!
Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" не распространяется на товары надлежащего качества, отраженные в перечне утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, к которым в частности относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в т.ч. электробытовые машины и приборы.
Таким образом, исправный перфоратор вернуть нельзя.
Здравствуйте!
ст.25 Закона "О защите прав потребителей" регламентирует порядок замены товара надлежащего качества на другой, то есть вернуть просто так его вы не можете руководствуясь ст.25 данного закона. Кроме того в соответствии с п.11 Постановлениея Правительства РФ о пречне товаров надлежащего качества которые не могут быть заменены на аналогичный товар не подлежат обмену Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
таким образом заменить товар вы не сможете если только перфоратор ненадлежащего качества.
Здравствуйте Виктор! В данном случае ст25 ЗОЗПП применить нельзя. Данный товар не подлежит обмену возврату по цвету, фасону, размеру, габаритам. Вас что не устраивает - отсутствие инструкции на русском языке, не выполнение каких-либо функций о которых вы спрашивали у продавца, не соответствие технической документации - это все недостаток информации, т.е. совершенно другая сторона медали.
Татьяна