Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если оплатили за ремонт авто, а результата нет?
Авто VW Passat CC 2010гв, месяц назад стала дымить, отвезли в мастерскую, там нам сказали, что нужно делать капиталку, через две недели после того, как капиталу сделали авто всё равно дымит. Нам сказали, вышла из строя турбина... Заказали турбину, поменяли... Итого оплатили за ремонт авто 170 тр. Забрали авто, а через 4-5 дней машина стала также дымить... Вернули машину в мастерскую... Скажите, как правильно поступить? Ощущение, что сделали капиталку двигателя и поменяли турбину зря, и мастера делали это "на авось".
Здравствуйте, Ольга.
Уточните пожалуйста, на станции тех обслуживания автомобилей Вам выдали документы относительно произведенной диагностики и ремонта?
Если есть документы, в которых есть взаимосвязь между проведенным ремонтом и проблемой, с которой Вы обратились, то в принципе, имеет место некачественная диагностика проблемы, которая оформлена документально. Если же они проводили просто ремонтные работы и выдали только заказ-наряд и не сделали взаимосвязи с проведенной ими же диагностикой, то тут сложнее доказывать, что именно они определили необходимость проведения такого ремонта.
В любом случае, нужно обязательно обратиться с письменной претензией к этому сервису. Если Вам требуется помощь в составлении претензии, то можете написать мне личное сообщение.