Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть телефон, отказавшись от ремонта без оплаты стоимости комплектующей?
Добрый день.
Я сдала смартфон на не гарантийный ремонт в сервисный центр. Ремонтные работы проведены еще не были, но была проведена диагностика. Могу ли я забрать устройство оплатив только диагностику? В колл-центре мне сказали, что я обязана оплатить еще не поставленный, заказанный сервисным центром модуль. Подскажите, если в договоре не указана оплата комплектующей, обязана ли я ее оплачивать?
Здравствуйте, в вашем случае надо смотреть условия договора, но вполне возможно, что могут заставить залпатить.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.