Сделали некачественную химическую завивку и после обращения с претензией оскорбляют в соц сети

ый вечер! Я инвалид 1 группы , на днях мне сделали химическую завивку , хотела стать красивой , так вот мне сожгли волосы, я пыталась связаться с хозяином салона , он писал кучу отговорок и что я дома помыла голову еще и покрасилась сразу после химии, то что я не делала вообще , я ему направляла фото и тд, он не реагировал ,я ему спрашивала что делать , и не пыталась даже думать вернуть деньги , просто совет или пригласить к себе что бы решить проблему да просто извинения , но была тишина, затем я у себя на стене разместила пост что так и так вот собралась на конкурс и понеслось у них на страничке в вк , начали меня такими словами оскорблять , что я не дочеловек, овощ , мусор мидуза ,(то что я еле хожу ) и тд. оскорбляла мою маму что мы семья уродов . Админитратору группы писали , но она не реагирует , у меня уже был приступ на это почве , понятно что можно заходить и не читать , так они меня начали тролить и кидать всем моим друзьям и всем людям . как мне быть ?у меня телефон с функцией записи разговоров ,мы сказали что хотим , они сказали , конечно вес это есть ,но по факту был обман и нам предложили сделать из того что имеется , и что сделают так же , но итог у мамы по вылазили волосы она сейчас до сих пор рыдет я с соломой на голове и я с 2-7 ноября выступаю за Россию в Польше , я бы не читала сообщения , но они приходит ко мне и я уже не могу от этого унижения . С уважением, Соня