Как получить документ о досрочном погашении микрозайма, если кредитор не отвечает на запросы?

Добрый день, Валерий! 

Вам необходимо написать досудебную претензию Почтой России (письмом с описью вложений) о расторжении договора с момента полного погашения с вашей стороны на дату погашения. В случае игнорирования со стороны кредитора ваших требований, спустя примерно месяц с даты отправки,  подавайте на основании всех документов в суд или на судебный участок мирового судьи (в зависимости от суммы задолженности) исковое заявление, с требованием о расторжении договора на основании полной оплаты на дату вашей оплаты и перерасчета излишне начисленных процентов. 

Успехов вам в решении ваших вопросов! 

Здравствуйте, Валерий! По Вашему вопросу.

Уточнил у кредитора сумму для досрочного погашения микрозайма, оплатил её, однако спустя 2 недели кредит остается активным. Просил сотрудников поспособствовать закрытию, уклоняются, обещают перезвонить и не перезванивают, просто игнорируют звонки им. Кредитор явно тянет время, чтобы сумма росла, написал им, что подаю заявление в прокуратуру, кредитор не отреагировал. Как можно повлиять?

Если Вы уточняли у кредитора устно сумму для досрочного погашения, то не исключено, что эта сумма была Вам сообщена исходя из расчетов на конкретную дату (скорее всего, в день звонка). Если Вы оплатили эту сумму не в тот же день, а, например, на следующий, то сумма могла быть увеличена из-за добавления просроченных процентов. В связи с этим, какой-то остаток задолженности мог образоваться, затем вновь в геометрической прогрессии расти. Поэтому предлагаю Вам приехать в кредитную организацию, получить сведения о сумме Вашей задолженности, тут же погасить ее, и для убедительности подписать соглашение о расторжении договора в связи с исполнением обязательств сторонами. 

Будут вопросы, обращайтесь ко мне в чат для консультации, либо для подготовки документов. С уважением, Дмитрий.