Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязаны ли покупателю осуществить возврат джинсов, у которых сломана молния?
Добрый день!
Вопрос такой
Обязан ли покупатель осуществить возврат товара на джинсы, у которых сломана молния? С момента продажи прошло чуть меньше месяца, покупатель джинсы не носил, а молния сломалась, как только он надел джинсы дома.
Спасибо!
Здравствуйте, Мария.
Если действительно молния сломалась не по вине покупателя, то его требования законны.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.