8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Провайдер не предоставлял услуги в течение нескольких дней из-за поломки, как происходит перерасчет?

Здравствуйте! У интернет провайдера была техническая поломка оборудования, соответственно он не предоставлял несколько дней свои услуги, обязан ли он (провайдер) сделать перерасчёт автоматически? Или только после моего официального обращения, с требованием на перерасчёт?

, Евгений, д. Аксаково
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.8
Эксперт
У интернет провайдера была техническая поломка оборудования, соответственно он не предоставлял несколько дней свои услуги, обязан ли он (провайдер) сделать перерасчёт автоматически? Или только после моего официального обращения, с требованием на перерасчёт?

Здравствуйте. На самом деле тут весь вопрос носит технический характер. Если в системе биллинга провайдера предусмотрена автоматическая возможность произвести перерасчёт, то это возможно в таком режиме. Но чаще всего необходимо собственное требование поскольку обычно автоматический перерасчет производится в случаях массового отключения пользователей. Для частного случая правильным было бы направить заявление на перерасчёт с указанием периода отключения.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, д. Аксаково

Дело в том, что эта поломка как раз была массовая, по крайней мере несколько многоквартирных домов, к тому же при звонке они просили вводить номер лицевого счета, и автоинформер оповещал что ведутся работы, называя предположительный срок устранения.

Сейчас они хотят сделать перерасчет только с момента регистрации моей жалобы, а это уже после того как автоинформер перестал оповещать о поломке, хотя у меня проблема сохранилась.

Похожие вопросы
Семейное право
Я уезжаю до своих родителей супруга выключает телефон через 2 дня выходит на связь и говорит что она у сестры
Добрый вечер, у меня такая ситуация я супругой жил 4 года в гражданском браке есть совместный ребенок ребенку 3 года 5 месяцев ходил в детский садик как положено развивался в один прекрасный день приезжает теща выгоняет меня с дома с купленной ей квартирой я ее за это время облагородил об вставлял мебелью и т.д. я уезжаю до своих родителей супруга выключает телефон через 2 дня выходит на связь и говорит что она у сестры в гостях место адреса мне не говорит но при этом я узнаю что она находится в другом городе и так же скрывает адрес от меня при этом она берет билет на самолёт перелетает в другой город и спустя 2 недели она мне сообщает адрес где находится мой ребёнок уже за 6000 километров от меня супруга созвонившись со мной просит денег на покупку ребенку якобы на игрушку 3000 тысячи я от правив эти деньги она отчитывается с 350 рублями что она взяла билет в тир за остальную сумму она не чего не предоставляет я так же на всем протяжении этого всего времени ежедневно ей звоню где-то игнор где-то за сутки дает увидеть ребенка 1 минуту и от включает телефон и так длится уже месяц сын в данный момент не ходит в детский сад говорит при разговоре со мной что он кушает то печеньки то хлеб могу ли я вернуть своего сына к себе чтоб он находился со мной много всего я еще не описал
, вопрос №4156288, Ярослав, г. Москва
Трудовое право
Или на мои условия труда это не распространяется?
Здравствуйте! Вопрос про легкий труд для беременных. Сейчас 10 недель. Я научный сотрудник, в мои должностные обзорности входит ведение экскурсий (в том числе на улице), работа с детьми, работа по научной теме за компьютером и в библиотеке. В течение рабочего дня я прохожу от 5000 до 15000 шагов за день. Могу говорить по 1,5 часа (экскурсии), бывают несколько экскурсий подряд. Меня мучают головокружение и, периодически, токсикоз средней тяжести. Могу ли я попросить перевести меня на легкий труд. Или на мои условия труда это не распространяется?
, вопрос №4155131, Ольга, г. Коряжма
Защита прав потребителей
Купила робот пылесос в днс, он оказался не исправным, хочу отнести его обратно, но насколько знаю его забирают
Купила робот пылесос в днс, он оказался не исправным, хочу отнести его обратно, но насколько знаю его забирают на освидетельствование на несколько дней, и потом принимают решение, можно ли как-то просто его вернуть и взять другой на замену? 14 дней еще не прошло
, вопрос №4154924, Ксения, г. Новосибирск
Миграционное право
Мной были поданы док на миграционный учёт, но нас не поставили на год, поставили только на 3 месяца, и заявили
Добрый день. Прошу разъяснить ситуацию. Мной гражданкой РФ , являющейся законной супругой иностр. гражданина, была оформлена частная многократная виза на один год , в соответствии с изменениями в законодательстве, от 1 сентября 2021 года пункт 3 статьи 1 Федерального закона от 1 июля 2021 года № 270-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» и статью 5 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», . согласно этой статье муж может находиться в России в течении всего срока 365 дней указанного в визе, и с него снимается правило 90/180, то есть я правильно понимаю что он может не выезжать из страны весь этот период. Мной были поданы док на миграционный учёт, но нас не поставили на год, поставили только на 3 месяца, и заявили что он для того чтобы остаться в России и не выезжать на три месяца обязан пройти дактилоскопию, медосмотр и !!!!! Подать на РВП!!!!, сказали что если документы на Рвп не будут поданы в течении 90 дней он обязан покинуть страну и пробыть за ее пределами 3 месяца. Разъясните пожалуйста в правее ли миграционные сотрудники требовать это рвп, если для него разрешающим документом является виза оформленая по браку. И куда обращаться и что делать если их требования не правомерны
, вопрос №4153996, светлана, г. Москва
486 ₽
Семейное право
А не должно решение суда остановить рассрочку?
Здравствуйте Дело по возврату денег после покупки курса онлайн по рассрочке. Ответчик это первое лицо, а рассрочка через второго лица "манифест" 1. Купил курс онлайн по рассрочке на два года, а курс на год. Прошел обучение немного а потом понял что это не мне. 2. Подал заявление в суд. И вышел ответ с уважением. 3. Хотел подождать месяц и потом получить копию от решения суда, но в течении того месяца посмотрел на сайте суда, и там появилась регистрация жалоб, потом изъяли файл из сайта! звонил туда через несколько дней и ответил, что еше решение не написано еще!! 4. После появления решения суда с удовольствием, я оставался оплатить за рассрочку. 5. Сегодня мне "манифест" отправили претензию. А не должно решение суда остановить рассрочку? Что делать, откуда начаться?
, вопрос №4153470, Ибрпгим, г. Самара
Дата обновления страницы 04.09.2017