Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имела ли право авиакомпания России аннулировать билет ребенка без предупреждения родителей?
имела ли право авиакомпания аннулировать обратный билет ребенку несовершеннолетниму(4 года) если он не вылетел из Москвы в Симферополь(по причине того,что он заболел, но законный представитель (мама ) вылетела без него( при оформлении ее спросили где ребенок и она ответила, что он заболел и полетит позже, но обратно поедет с ней! и ее не предупредили, что у этого ребенка обратный билет анулируют) обратно
из Симферополь (маме с 3я детьми ехала одна) ей в авиакомпании сказали, что у ребенка места нет и посадить ребенка не могут, т.к. мест нет. когда одно место появилось им предложили его купить за 17тыс. из Симферополя в Москву. Имела ли право авиакомпания России аннулировать билет ребенка несовершеннолетнего без предупреждения родителей, когда законный представитель вылетел ?
Ирина, здравствуйте!
Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских свойствах, стоимости, гарантийном периоде, использовании согласно правилам безопасности и эффективности, прочих сведениях, точный перечень которых определен ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Обязанность по информированию потребителя возложена непосредственно на продавца, производителя товара, а также исполнителя услуг, работ. Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств последними, необходимые сведения до потребителя не доведены, он имеет право отказаться от договора в дальнейшем и потребовать возвратить денежные средства, руководствуясь положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».
Отказ от товара или от соответствующих услуг, работ, если договор уже подписан сторонами, может быть осуществлен в разумный срок. Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «разумность» срока определяется индивидуально в каждом случае во взаимосвязи со сроком годности, сезонности использования товара, специфики и характера услуг.
Результат работ, услуг, если это допустимо в силу их сущности, а также товар возвращаются потребителем при отказе от исполнения договора. Продавец, а равно и исполнитель дополнительно несут обязательства по возмещению любых убытков, возникших у потребителя вследствие непредоставления информации. При получении отказа или игнорировании требований потребителя о возврате денег, возмещении убытков, он имеет право осуществить защиту своих прав в судебном порядке.
Ирина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!