Как повлиять на сайт "отзывов на качество услуг", если они навязывают платный сервис?

Добрый день!

Один интернет-ресурс, специализирующийся на отзывах о медицинских учреждениях, предоставляет возможность пользователям оставлять отзывы об учреждении. Бесплатно. Но не предоставляет организации возможность бесплатно отреагировать на этот отзыв. Предлагают платную услугу - "стать представителем организации", чтобы отвечать на отзывы:

"Существуют несколько вариантов работы с сервисом:

1. Вы можете стать представителем компании и отвечать на отзывы клиентов.

Стоимость услуги: 3 990 руб. в год.

2. Вы можете связаться с пользователем оставившим отзыв и в случае если автор отзыва сообщит обращением к администрации сайта otzyvov.net, что конфликт урегулирован, отрицательный отзыв будет удален.

3. Мы удаляем явно оскорбительные и недостоверные отзывы, если их недостоверность не вызывает сомнений.

Также мы удаляем порочащую граждан информацию, если это подтверждено решением суда. В соответствии с постановлением конституционного суда Российской Федерации от 09.07.2013 №18-П/2013.

4. Вы можете заказать полное скрытие страницы компании на сайте.

5. Вы можете заказать услугу управления репутацией - в нее входит создание положительной характеристики компании на сайте, изменение описания и скрытие существующих негативных отзывов об объекте на весь срок сотрудничества, а также автоматическое скрытие новых негативных отзывов.

В стоимость услуги также входит учетная запись представителя компании с помощью которой вы сможете отвечать на отзывы как представитель компании и поддерживать репутацию. "

Просьбы удалить отзыв, поскольку он явно не соответствует действительным фактам игнорируют. По моему, на лицо явное навязывание платных услуг. Как правильно с ними себя вести?