8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать при несанкционированном списании средств с аккаунта?

Здравствуйте у меня поизошла проблема я 2 дня назад покупал премиум аккаутн на сайте http://loveplanet.ru за 70 рублей на 2 дня по карте visa мне пришел код подтверждения о списании 70 рублей с карты я ввел этот код и подтвердил списание этой суммы с карты спустя 2 дня произошло списание с моей карты этим сайтом в размере 1250 рублей я не давал согласие на списание этой суммы мне не приходило не каких кодов просто произошло списании как это возможно и как вернуть средства, я писал в поддержку этого сайта они ответили якобы где то там в настройках стоит по умолчанию авто продление вип аккаунта но этой информации до меня не довадили и я не знал что это возможно списание без моего согласия с моей карты. подскажите пожалуйста что делать и как вернуть средства?

Показать полностью
, Иван, г. Новокузнецк
Андрей Широков
Андрей Широков
Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Иван. 

Эта проблема должна решаться в плоскости защиты прав потребителей 

Вы потребитель которые заказал услугу, они ее выполнили не должным образом 

По вашему мнению произошло незаконное списание денежных средств.

В таком случае необходимо написать претензию, руководству этого сайта 

Согласно законодательства они должны предоставить вам мотивированный ответ. 

Параллельно можно написать заявление в полицию чтобы они проработали руководство этого сайта.

Заявление можете написать лично в Дежурную часть или направить по электронной почте по месту жительства.

Найдите сайт отдела внутренних дел Вашего района и направьте им электронной почтой заявление.

Срок проверки 10 суток могут продлить до 30 

По окончании проверки в Ваш адрес должны предоставить письменный ответ о принятом решении.

-Возбуждении уголовного дела

-Отказ в возбуждении уголовного дела 

-Передача заявления по подследственности 

Скорее всего здесь будет принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела но лишний раз по теребят нервы руководству этого сайта 

Может они быстрей с реагируют и вернут вам незаконно взятые у вас деньги.

Удачи пишите...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
До декрета остался месяц, что делать?
Здравствуйте. Я работаю в пятёрочке, сейчас на 6м месяце беременности, когда узнали на работе стали стараться выжить, постоянные выговоры, я работаю на кассе, с людьми и деньгами, психологически тяжело, раньше был перерыв раз в час, теперь сказали выходить не раньше чем раз в 3 часа. Работать стало невыносимо.. Ушла на больничный на неделю, потом врач по состоянию здоровья продлил ещё на неделю, сейчас узнаю что меня хотят уволить по статье.. Т.к. Не предупредила что беру ещё неделю, работать не кому, всех подставила.. До декрета остался месяц, что делать?
, вопрос №4100619, Оксана, г. Гатчина
Семейное право
Здравствуйте, меня зовут Виктор и мне 18, хотел бы, что бы вы подсказали что делать, начну с самого начала, еще в
Здравствуйте, меня зовут Виктор и мне 18 , хотел бы, что бы вы подсказали что делать, начну с самого начала, еще в детстве с лет 8 меня начали принуждать родители к работе, у отца своя сто и шиномонтаж, ну там еще ладно,с каждым годом работы становилась уйма меня заставляли работать на шиномонтаже (отец) даже если я что то не знал говорил что я бестолок ,и с каждым годом он говорил что 2 дня всего в неделю будешь работать,в итоге всё лето каждый день работал с утра до вечера,в предкушении что работа закончится когданибудь и можно будет хоть сколько то отдохнуть,и не давая мне учиться в школе потом из за работы ,были небольшие проблемы в школе ,потомучто я после работы ну никак не хотел идти делать дз из за усталости ,отдохнуть тоже иногда хочется, потом каждое лето я надеялся хоть как то отдохнуть,но обещают родаки одно а в итоге как всегда,даже вот вам не совру помню одно лето работал без 1 выходного,я понимаю да надо помогать родителям но я уже устал мне кажется у меня тоже есть право на отдых, я стараюсь всеравно учиться вот поступил в колледж и всеравно такая же ситуация,я с ними и пытался разговаривать но они говорят да надо пахать все лето а не бездельничат и говорят мы же работаем, всяко разно пытался с ними поговорить и не раз,в итоге мне надо заканчивать учебу закрывать долги а мне мама говорит че ты лежишь весь день иди помоги по шиномонтажу,а я весь день делал долги а потом говорят что я еще и бездельник ,правда уже аж злость,да и че не захочу желание чето сделать походить куда то увы но нет работа,да я гуляю вечерами но вы думаете 2-3 часа вечера прогулки и потом спать это нормально? Я кратко конечно рассказал и еще есть много нюансов которые я просто забывал потомучто я понимаю что толку с родителями спорить нету
, вопрос №4100609, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Купил ноутбук и у него возникает дефект в виде шума внутри него, когда запускаются игры, но не когда работают тесты производительности. В розничном сети "мвидео" отдавал ноутбук в ремонт, мне сказали что дефект не обнаружен и что проблема в ПО. После отдал в сервис по гарантии от производителя, после чего получил ноутбук с сохранившемся дефектом, хотя в акте о проделанной работе было указано что дефект исправлен. При этом хочу обратить внимание, что ноутбук два раза отправлялся в один и тот же сервис, но при этом были два разных результата. Я готов был бы еще отправлять его в сервис, но уже прошло с учетом доставки больше 2 месяцев с момента покупки мной ноутбука и продолжать играть в это я не хочу и хотел бы либо вернуть деньги, либо обменять ноутбук на другой аналогичный. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4098298, Артём, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было
Что делать если 24 мне 15 полового акта не было доказать не чем что то то не было
, вопрос №4097616, София, г. Москва
Трудовое право
Работаю с 8 декабря сначала обещал оформить потом сказал что когда будут оформлять мне позвонит что делать в этой ситуации
Здравствуйте у меня такая ситуация работаю у ИП уже 4 месяца не хочет официально оформлять что мне делать ? Работаю с 8 декабря сначала обещал оформить потом сказал что когда будут оформлять мне позвонит что делать в этой ситуации
, вопрос №4097588, Ирина, г. Уфа
Дата обновления страницы 18.08.2017